商丘招聘

职位描述：
岗位职责：

1、制定客户服务规范、流程与制度；提供并优化客服工具；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量

2、处理业务咨询前、咨询后的业务，解决投诉及不良评价，保证公司业务的顺利进行，处理突发情况，制定预警机制和处理方法

3、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议

4、定期对客户进行回访，维护客户关系，增加客户体验与粘度

5、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估


任职要求：

1、大专及以上学历，1年以上客户服务或电话营销管理经验，有一套自己的团队管理办法

2、做事有条理，普通话标准，沟通能力强，有较好的服务意识，能独立处理紧急问题

3、有良好的团队精神，具有高尚的职业素养，对待工作认真主动，有较强的抗压能力



官网：www.jutubao.com
公司地址：重庆市北部新区金开大道西段106号互联网产业园区腾讯智创空间11栋9层 举报 分享

重庆美村科技有限公司（简称：美村）2014年5月成立，以不断创新提升农业整体效能为使命，打造土地集约、订单集约、生产集约的发展模式，通过组织农户规模化生产，实现降本增效，增收增质，并为下游提供稳定优质货源，形成农业生产经营全过程服务体系的农业集约化平台。

美村依托政策、行业以及平台优势，美村整合农业上下游，利用互联网、大数据、物联网等先进技术，按照（统一农资、统一种植、统一技术、统一管理、统一物流、统一销售）“六统一”标准，实行（订单托管、农资托管、金融托管、种植管理托管、耕种收托管、技术托管）“六托管”服务，采用“平台+规模农户”、“平台+政府/经济组织+中小农户”模式，以农业产业化发展为目的，联结农户利益，通过订单集约、生产集约服务，解决了农业生产销售滞、融资难、采购贵、效率低、技术落后问题，提升了农业生产效率，促进农民增收与农村经济发展，助推乡村振兴战略实施。

截至目前，聚土网平台挂牌土地面积3.5亿亩，成功流转5515万亩，托管土地面积1120万亩，平台用户超过120万，服务规模农场主30万+，累计金融放款5亿元，全国各县域、乡镇建立乡村服务站“美村小站”超8000家。业务覆盖重庆、北京、四川、山东、安徽、河南、河北、湖南、湖北、江苏、新疆、黑龙江等20余省市自治区。