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客服专员(天猫)

上海浩泽净水科技发展有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2017-01-08
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责天猫自营专卖店的客服工作;
2、负责售前、售中、售后用户问题的处理、优化、好评、以及销售辅导工作;
3、库存修改,订单处理,商品编辑上架和网站后台各类工作,发货状态查询,售后投诉处理等;
4、店铺销售备注、运营工作及系统数据维护等工作。
任职要求:
1、打字50字/分钟以上,能够同时回复至少5人以上咨询;
2、对待工作有热情,有责任心,善于沟通,要具备解答问题百问不烦,在尽量维护公司利益的前提下让客户感到满意;
3、勤奋善于学习,工作态度积极,有责任心、细心、耐心;
4、有淘宝客服或其他电子商务工作经验者优先录用。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

浩泽集团总部位于上海,是一家集科研、生产和销售为一体的大型集团公司,旗下以净水器、空气净化器、净水洗碗机和核心耗材零部件为四大核心业务。浩泽致力于以物联网技术、客户大数据为核心,向消费者提供以安全饮水产品为入口的智能家居解决方案。2014年6月,浩泽净水国际控股有限公司成功于香港联合交易所主板上市。
浩泽始终倾力自主研发,在全国多处拥有产品研发中心,并和香港理工大学、浙江大学合作设立联合研究实验室。通过了ISO9001质量管理体系认证、国际CB、CE认证、国家CCC认证、NSF58认证等多项国内外权威认证。
目前,浩泽在全国上海、江苏、广东、陕西等地拥有七大生产基地,实现材料、管理、物流等方面的全方位提升。浩泽售后服务机构遍布全国2000余个市县镇,建立全天全年服务。
浩泽,超越期望,始终关注用户利益、伙伴利益、集体利益!

联系方式

  • Email:yuebo.zhang@cftcn.com
  • 公司地址:地址:span上海浦东新区桂桥路60号