商丘招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听客户咨询电话，解答客户问题；
2、外呼电话与客户沟通问题处理结果；
3、接听电话处理相应投诉，且详细记录提交上级负责人；
4、通过邮件、QQ、微信、后台支持系统等渠道回复客户问题；
5、根据公司规范审核注册会员信息等业务；
6、定期提交各项业务数据和报表，及时发现工做中存在的问题并及时反馈解决；
7、完成上级领导安排的其他工作任务。
任职要求：
1、中专以上学历；
2、有汽车租赁行业客服经验优先；
3、普通话标准，熟悉使用办公软件（word、excel）
4、打字速度每分钟35字以上；
5、有耐心、细心、责任心且学习能力强；
6、沟通能力强，逻辑思维清晰；
其他要求：
7*24小时服务，能适应倒班制度。
工作地址
北京市朝阳区立水桥华泰汽车大厦 举报 分享

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