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运营维护专员

山东海格尔信息技术股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-07-19
  • 工作地点:商丘
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  技术支持/维护经理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.需求调研:对新产品需求或用户新想法进行用户需求调研,通过对用户想法的了解和引导最终完成完整的用户需求报告,辅佐开发部人员完成后期需求跟进。
2.运维:对将要维护的项目做充分的了解,能够独立操作所有产品功能、相应数据库的管理及应急处置。对已经上线的产品进行维护和跟踪,指导用户完成产品功能的使用和指导,维护好产品相关软件、硬件、网络、路线、车辆等,出现问题及时解决、调整,将产品使用过程中的问题进行可行性解决和反馈。对于公司特定版本的产品,进 行当地的实际环境测试,含软硬件及网络环境等相关附属环境,并将测试结果整合反馈给相关部门和人员并配合优化。
3.维护的过程中归纳整理好用户在此过程中的想法和需求(不局限在当前维护项目的想法需求),并将用户和想法及时整理归纳反馈给公司。
4.业务交叉部门协调跟踪:维护出现的问题反馈给其他部门,配合其他部门完成问题的解决。
任职要求:
1.工作经验:2年以上软件产品维护或相关计算机软件、网络管理方面工作经验。
2.素质要求:具备一定的沟通能力,对用户的想法能够通过合理解释过滤,逻辑思维清晰,做事缜密。具有遇到问题分析问题,解决问题的能力。
3.专业知识:熟悉操作系统(WIN,LINUX/UNIX等),数据库(oracle,mysql等),小型机(IBM-AIX,)对点网络部署有一定了解。
4.offcie办公软件熟练使用,取得机动车驾驶证。

职能类别: 技术支持/维护工程师 技术支持/维护经理

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公司介绍

        山东海格尔信息技术股份有限公司是一家致力于交警信息化建设的高新技术企业,针对交警信息化建设和应用提供一整套的解决方案。
        凭借多年行业知识的积累和对新技术的不断探索,先后推出了以科目二、科目三智能驾考系统为代表的第三代智能驾考系统以及网上机动车号牌自编预选系统、网上车管所、机动车驾驶人考试综合监管平台、交通事故快速处理系统等一系列交通管理辅助业务系统。随着产品的广泛应用,海格尔产品经受住了来自市场的检验,被越来越多的用户认可和选择。产品目前已在山东、山西、河南、四川、黑龙江、内蒙古、安徽等多个省市投入使用,且受到一致好评。
        海格尔现已获得十余项知识产权及专利证书授权,通过ISO 9001 国际质量管理体系认证、双软企业认证、高新技术企业认证等多项权威机构认证,并多次作为科技创新先进单位受到省、市级表彰。
        随着公司实力不断壮大,海格尔现已在全国二十几个省市设立了分公司及售后服务机构。树立以用户需求为中心、产品质量为生命、售后服务为保障的发展理念,集合优秀的技术和管理专家,海格尔将严格遵循行业标准与管理规范,为科技强警提供强有力的技术保障,推动交警信息化建设不断前行!
        2015年11月24日,山东海格尔信息技术股份有限公司(简称:海格尔,股票代码:834482)成功登陆全国中小企业股份转让系统(即“新三板”)。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西安市高新区汇鑫IBC