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掌门1对1

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-03-10
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 负责用户的日常管理,包括用户关系的维护,用户问题解答及优质核心用户的发现;
2. 负责用户运营体系的搭建、维护和完善,包括用户的拉新、促活、转化等机制;
3. 对用户进行分层,制定不同层级用户维护策略和活动,并跟进、落实,提升用户量、活跃度和忠诚度;
4. 运用口碑运营,整体提升品牌影响力;拓展用户获取新渠道
5. 分析用户数据,根据用户需求和运营需求促进产品优化;
任职要求:
1.大专以上、本科优先
2.对微信、QQ群操作熟练
3.善于沟通,对客户热情
4.有教育类在线客服、在线营销经验者优先
5.能接受教育类的上班时间,轮班早晚班、早班9:30-18:30,晚班12:00-9:00

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 微信客服

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公司介绍

掌门1对1,中国中小学在线一对一教育知名品牌。专注为4—18岁孩子提供高品质在线定制化教育服务,其中包含了全学科教育及综合素质教育。
深耕教育多年,掌门1对1深谙中小学教育痛点,培养了一批优质教师队伍,拥有超过120万套独立研发教材资料以及1200万各省各学科专业题库资源,自主研发涵盖了电脑、平板、手机、电视多终端在线上课系统,并积极利用大数据和深度学习GPU集群作为基础,不断升级优化学习系统,教学实力和服务备受广大家长学生肯定。
自2014年起,掌门1对1连获多家雄厚资本七轮融资,深受资本界瞩目。2017年12月,掌门1对1获得华平投资和元生资本提供的1.2亿美金D轮融资,在当时曾创下K12在线一对一辅导领域***融资记录。时隔一年,掌门1对1于2019年2月正式宣布获得E轮融资,由CMC资本、中金甲子,融资金额达3.5亿美金,再次刷新垂直赛道***融资记录。

联系方式

  • Email:yuning.song@zhangmen.com
  • 公司地址:地址:span(在线面试,居家办公)