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班课运营主管

掌门1对1

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2016-11-23
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8000-9999/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.对班课运营团队进行管理,规范话术及日常工作监控,提升运营人员的服务意识及工作效率,提升家长的满意度及课程转化率;
2.设立运营团队的pk考核机制,对运营团队进行定期考核;
任职要求:
1、思维活跃,有过微信运营主管方面的相关工作经验
2、熟悉电脑操作,有一定文案功底
3、沟通能力强,亲和力强
其他:
1.善于沟通,具有很强的服务意识、罗辑思维能力及团队管理能力
2.有教育类在线客服、在线营销管理经验者优先
3.价值观端正,具有很强的责任感
4.能接受教育行业的上班时间,轮班制度,早、晚班,晚班1-9点。

职能类别: 客服主管

关键字: 客服

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公司介绍

掌门1对1,中国中小学在线一对一教育知名品牌。专注为4—18岁孩子提供高品质在线定制化教育服务,其中包含了全学科教育及综合素质教育。
深耕教育多年,掌门1对1深谙中小学教育痛点,培养了一批优质教师队伍,拥有超过120万套独立研发教材资料以及1200万各省各学科专业题库资源,自主研发涵盖了电脑、平板、手机、电视多终端在线上课系统,并积极利用大数据和深度学习GPU集群作为基础,不断升级优化学习系统,教学实力和服务备受广大家长学生肯定。
自2014年起,掌门1对1连获多家雄厚资本七轮融资,深受资本界瞩目。2017年12月,掌门1对1获得华平投资和元生资本提供的1.2亿美金D轮融资,在当时曾创下K12在线一对一辅导领域***融资记录。时隔一年,掌门1对1于2019年2月正式宣布获得E轮融资,由CMC资本、中金甲子,融资金额达3.5亿美金,再次刷新垂直赛道***融资记录。

联系方式

  • Email:yuning.song@zhangmen.com
  • 公司地址:地址:span(在线面试,居家办公)