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业务支持专员(004314)(职位编号:CreditEase004314)

宜信公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作;
2、具有独立处理客户投诉的能力;
3、通过电话为客户提供相关金融资讯服务。


任职资格:

1、中专(含)以上学历,市场营销类或金融类相关专业优先考虑;
2、具备一年以上电话客服工作或电话销售经验者为佳;
3、普通话标准,声音条件较好,具有很强的语言表达能力,理解能力强;
4、具有良好的客户服务意识,团队合作意识强,高度的敬业精神与工作激情;
5、能接受高强度的工作;承压能力强,可适应倒班;
6、计算机操作熟练,熟练使用办公软件(尤其是Excel和Word)。

公司介绍

宜信公司是一家集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小额借款行业投资、小微借款咨询服务与交易促成、公益理财助农平台服务等业务于一体的综合性现代服务业企业。目前已经在60多个城市和20多个农村地区建立起强大的全国协同服务网络,为客户提供全方位、个性化的普惠金融与财富管理服务。创建于2006年,总部位于北京。


2010年4月,国际顶级创业投资机构KPCB对宜信进行了千万美元级的战略投资(KPCB曾投资谷歌、亚马逊、美国在线等企业)。2011年,IDG资本和摩根士丹利亚洲投资基金(MSPEA)与宜信公司达成战略合作。这两家机构携手2010年初加入宜信的KPCB,联合向宜信注资数千万美元,并将它们在过去十数年投资金融与高科技等行业、帮助不同阶段企业成长的成功经验带进宜信,助力普惠信用和财富管理在中国的发展。这是宜信与国内外顶级投资机构的第二次合作,也是迄今为止中国小额信贷行业获得的最大一笔投资,彰显了资本市场对于宜信在过去所取得成绩的肯定、以及对宜信所从事业务的发展前景的高度认可。

宜信的创新模式帮助几千万小微企业主和几亿贫困农户建立信用,释放信用价值,获取信用资金,并为他们提供培训等增值服务。作为普惠信用的开创者和实践者,2012年4月,宜信作为第一批企业入驻温州市金融综合改革实验区。

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