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保险客户服务 (职位编号:003)

中国平安人寿保险股份有限公司吉林分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:保险  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-07-01
  • 工作地点:长春-朝阳区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:保险业务经理/主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、 负责受理并处理权限范围内的客户投诉;

2、 负责实施公司开展的各项客户服务工作;

3、 负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;

4、 负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;

5、 负责客户的电话理赔报案接收工作;

6、 负责超权限投诉件的转交,并负责投诉件的统计和分析;

7、 负责客户满意度调查。



任职资格

1、大专及以上学历,年龄在25-45周岁;

2、 具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识;

3、 熟悉保险产品特别相关的专业知识;

4、 具有良好的语言表达能力及分析判断能力;

5、 有积极进取的精神及接受挑战的性格;

6、 具有良好的责任心和团队协作精神。

职业发展方向

1、销售精英:如果您是位行销高手又喜欢自由的生活,您可以成为优秀的行销精英;

2、卓越的营销管理人员(业务主任、课长、部经理):卓越的管理人才,如果您具有管理才能,并喜欢带领您的团队一起创造美好生活的话,这将是您大显身手的舞台;

3、专业的理财规划师:在平安为您搭建的事业大舞台上,您将成为真正金融行业具有崇高地位的“综合金融理财规划师”;

4、专业的培训讲师:如果您具备良好的表达、沟通及培训能力,您可以成为倍受尊敬的五星级讲师

职能类别: 保险业务经理/主管

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公司介绍

中国平安是国内金融牌照齐全、业务范围广泛、控股关系紧密的个人金融生活服务集团。平安集团旗下子公司包括平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平安信托、平安证券、平安大华基金等,涵盖金融业各个领域,已发展成为中国少数能为客户同时提供保险、银行及投资等全方位金融产品和服务的金融企业之一。此外,经过多年的部署和努力,2016年平安互联网业务蓬勃发展,互联网用户规模高速增长。截至2016年12月31日,平安互联网用户规模约3.46亿,较年初增长43.4%。

中国平安拥有110万名寿险销售人员和约31.8万名正式雇员。截至2016年12月31日,集团总资产达5.58万亿元,归属母公司股东权益为3,834.49亿元。从保费收入来衡量,平安寿险为中国第二大寿险公司,平安产险为中国第二大产险公司。

中国平安在2016年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第20位;美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第41位;除此之外,在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的2016“BrandZTM最具价值中国品牌100强”及“全球品牌100强”中,分別排名第8位及第57位;在麦肯世界旗下FutureBrand发布的“全球品牌100强”中,名列第17位。

中国平安是中国金融保险业中拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队。公司一直遵循对股东、客户、员工、社会和合作伙伴负责的企业使命和治理原则,在一致的战略、统一的品牌和文化基础上,确保集团整体朝着共同的目标前进。通过建立完备的职能体系,清晰的发展战略,领先的全面风险管理体系,真实、准确、完整、及时、公平对等的信息披露制度,积极、热情、高效的投资者关系服务理念,为中国平安持续稳定的发展提供保障。

中国平安秉承“专业创造价值”的文化理念,在为股东、员工、客户创造价值的同时,也积极履行企业的社会责任,追求与各利益相关方的合作双赢,共同进步。公司多年来在教育慈善、环境保护及志愿者服务等公益事业中持续投入,深耕发展,运用互联网平台将公益提升到3.0时代,积极回应社会热点问题,引导员工、客户和公众共同参与社会公益活动。

来到平安人寿吉林分公司,我们能为你提供:
正式编制,劳动合同,五险一金,双休日,企业年金,简单的人际关系,生日贺礼,结婚贺礼,生育贺礼,节日费,取暖补贴,深造培训,员工旅游,定期体检,带薪年假,具有竞争力的薪酬体系。
                                            温馨提示
              平安人寿吉林分公司招聘内勤地点为人民大街9299号(雕塑公园对面),烦请注意甄别!

联系方式

  • Email:lixiaodong939@pingan.com.cn
  • 公司地址:上班地址:南关区人民大街9299号