郑州招聘客服专员/助理(非技术)

客服专员/助理(非技术)

河南威尔曼药业有限公司

公司规模：50-150人
公司性质：民营公司
公司行业：制药/生物工程

职位信息

发布日期：2013-03-04
工作地点：郑州
招聘人数：2
学历要求：中专
职位月薪：2000-2999
职位类别：客服专员/助理(非技术) 客户经理/主管

职位描述

职位描述

1、负责日常客户关系管理

负责对客户档案进行总结分析，进行客户分级、客户关系管理等工作
负责组织分析处理客户投诉、退换货要求提出处理方案，跟踪货物流向并及时和客户沟通
负责对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈、进行客户满意度调查

2、负责市场及客户相关资料和文件的收集、整理与存档工作
收集市场、经销商、用户的信息，建立市场信息系统以及完整的客户档案
进行客户日常的传真、电子邮件客户基本信息的管理

任职资格
1、中专以上学历，有客户服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

公司介绍

    河南威尔曼药业有限公司成立于1995年，是一家覆盖医院、OTC及商业的综合性医药公司。公司专注于医院及零售药店的终端营销推广，为医院、零售药店客户提供优质产品和行业领先的咨询服务。

    通过多年的努力，公司取得了良好的发展成果和行业口碑。公司的发展目标是成为国内一流的、有可持续发展的优秀医药公司。公司团队秉承推广优质医药产品、守护人类健康的企业理念而不懈努力!

    欢迎有志于人类健康事业的人士加入团队！公司重视员工的成长和发展，提供完善的岗前培训、在岗培训（技能、技巧和心态调整），以及广阔的发展晋升空间。

    工作地点：郑州市金水区南丰街2号以及河南省内各地级市区县区（一经录用，可就近安排工作）
    注：应聘者请将个人简历及近期个人生活照发送至公司信箱，合则约见。
    公司邮箱：wemzz_hr@163.com
    欢迎热爱医药事业的有志人士加入我们！

联系方式