机电接待前台主管
福建华骏汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-07-18
- 工作地点:福州
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.5-1.5万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
职位概要:
带领接待团队完成客户接待相应工作,进行前台和车间、配件之间的工作协调,协助服务经理完成售后服务部门的日常事务工作。
工作职责:
1、负责领导服务专员进行入厂客户及车辆业务上的日常接待工作。
2、负责服务专员与车间、零件仓库之间的工作协调。
3、负责服务接待标准流程的实施与服务专员的培训。
4、协助DCRC经理和服务经理进行重大客户投诉的处理。
5、负责客户服务档案的更新维护信息收集。
6、负责客户关系业务面的维护和客户维修信息的跟踪管理。
7、负责售后维修业绩的统计和上报。
8、负责服务活动的开展推进管理及活动数据统计。
9、负责维修款项的跟踪处理和保险事故款项的回收工作。
10、负责所辖区域现场环境和5S的管理。
11、在需要时参与客户的日常维修接待工作。
12、负责维修后市场产品的销售促销工作。
岗位要求:
1、沟通应变能力强,办事责任感强。
2、从事过三年以上车行服务接待工作,且有过管理经验。
3、持有驾照。
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职位概要:
带领接待团队完成客户接待相应工作,进行前台和车间、配件之间的工作协调,协助服务经理完成售后服务部门的日常事务工作。
工作职责:
1、负责领导服务专员进行入厂客户及车辆业务上的日常接待工作。
2、负责服务专员与车间、零件仓库之间的工作协调。
3、负责服务接待标准流程的实施与服务专员的培训。
4、协助DCRC经理和服务经理进行重大客户投诉的处理。
5、负责客户服务档案的更新维护信息收集。
6、负责客户关系业务面的维护和客户维修信息的跟踪管理。
7、负责售后维修业绩的统计和上报。
8、负责服务活动的开展推进管理及活动数据统计。
9、负责维修款项的跟踪处理和保险事故款项的回收工作。
10、负责所辖区域现场环境和5S的管理。
11、在需要时参与客户的日常维修接待工作。
12、负责维修后市场产品的销售促销工作。
岗位要求:
1、沟通应变能力强,办事责任感强。
2、从事过三年以上车行服务接待工作,且有过管理经验。
3、持有驾照。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
福建华骏汽车销售服务有限公司(福特4s店)是上市企业漳州发展旗下全资子公司,是长安福特在福州地区的指定经销商,成立于2005年。公司集整车销售、汽车维修、配件供应、综合信息反馈于一体,是专业化的汽车4S公司,主要经营进口福特及长安福特系列产品。
福建华骏汽车销售服务有限公司是漳州发展集团在福州地区建立的4S店中,建店时间较久、经验较为丰富、设施较为齐全、影响力较大、客户资源较为广泛。且在我司培养了多位新店的管理层领导,包括新店总经理、部门经理、部门主管,因此,我司能够给每位致力于向高端管理层发展的员工,提供更广阔的施展才华的平台。
工作时间: 单休,8:30—17:00(夏季17:30)
福利待遇:
1、公司提供优美的办公环境,良好的培训晋升机会。
2、五险一金,绩效奖金,年终福利,婚丧假,生育假。
3、免费午餐,生日蛋糕,旅游活动,高温补贴。
请各位亲们务必先投递简历,合则约见!
工作地址:
福州市仓山区 潘墩路 黄山高速公路连接口 华夏汽车城内 福特4S店。
(公交可至 葫芦阵站/丰泉环保站/黄山站)
联系方式:83401880(行政部) 简历投递邮箱:23063380@qq.com
福建华骏汽车销售服务有限公司是漳州发展集团在福州地区建立的4S店中,建店时间较久、经验较为丰富、设施较为齐全、影响力较大、客户资源较为广泛。且在我司培养了多位新店的管理层领导,包括新店总经理、部门经理、部门主管,因此,我司能够给每位致力于向高端管理层发展的员工,提供更广阔的施展才华的平台。
工作时间: 单休,8:30—17:00(夏季17:30)
福利待遇:
1、公司提供优美的办公环境,良好的培训晋升机会。
2、五险一金,绩效奖金,年终福利,婚丧假,生育假。
3、免费午餐,生日蛋糕,旅游活动,高温补贴。
请各位亲们务必先投递简历,合则约见!
工作地址:
福州市仓山区 潘墩路 黄山高速公路连接口 华夏汽车城内 福特4S店。
(公交可至 葫芦阵站/丰泉环保站/黄山站)
联系方式:83401880(行政部) 简历投递邮箱:23063380@qq.com
联系方式
- Email:23063380@qq.com
- 公司地址:上班地址:福州市仓山区黄山高速公路连接口华夏汽车城内华骏福特