石家庄招聘

职位描述：
1、负责公司产品的售后技术支持工作、包括产品的使用培训；

2、解答客户在使用期间遇到的问题，并收集整理反馈给公司或对应部门；

3、与客户维持良好的关系，并维护公司良好形象

4、挖掘和汇总客户使用需求，并促成需求客户的二次消费

5、对工作善于总结，将问题的解决方案汇总进知识库

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机专业或有互联网行业从业经验者优先录用；

2、具有优秀的语言表达能力和与客户沟通的能力；

3、具备良好的学习，独立工作能力，较强的团队合作意识；

4、吃苦耐劳，有责任心，纪律性强， 举报 分享

素文科技是一家民营高科技企业，依靠自主研发的各种软件产品，为河北以及国内中小型企业提供虚拟主机，企业邮局，电子商务网站建设，办公自动化系统（OA）、客户关系管理系统（CRM）等产品与服务。素文科技是互联网领域的一支新秀，通过技术和服务的创新，赢得了广大客户的认可，目前已在SaaS领域形成了素文独有的品牌。

软件即服务，Software as a Service，简称“SaaS”。软件提供商统一把软件部署在自己的服务器上，客户可以根据自身的实际需求，通过互联网向提供商订购所需的应用软件及服务。目前素文软件主要有素文办公自动化系统（OA）,素文客户关系管理系统（CRM）。

素文科技的互联网综合服务平台燕赵互联提供电子商务网站建设，虚拟主机，企业邮局，域名注册，服务器托管租用等服务，经过两年的发展燕赵互联已成为河北地区最大的互联网服务商之一。

素文科技自主研发的餐饮管理系统在行业内拥有极佳的口碑，为餐饮企业提供自主研发的无线点菜PDA设备和一整套餐饮管理IT解决方案。

素文科技旗下网站群：城北网(www.cityheb.com)，燕赵互联(www.yanzhaoit.com)，一零网(www.1010china.com)，河北主机网(www.idcheb.com)，311114（www.311114.com），蛰蜇族（www.zhezhezu.com）,美食在线（www.cateol.com）等