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诚聘客服(五险一金) (职位编号:03)

石家庄君知企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2016-09-29
  • 工作地点:石家庄
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2000-4000/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

职能类别: 客户关系经理/主管 客服专员/助理

关键字: 文员 客服 客服助理 行政客服 客服主管

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公司介绍

石家庄多人多有限公司成立于2006年,是国内著名的致力于整合营销的智业机构,主要核心业务包括专业的产品终端推广,市场信息的收集与输出、营销策划、文化和品牌的推广,招商方案等。
公司本着“人本,卓越,团结,成功”的理念,到现在已经发展成为一家全国性大型品牌推广公司,分支机构在中国的福州,上海,广州,合肥,长沙,重庆,厦门,郑州等省会,有60多家分子公司。目前正在实现“市场研究服务-战略咨询服务-整合营销传播-品牌推广服务”的总体布局,构建“一站式”营销服务体系。 组建了五大事业群:市场研究事业群、战略咨询事业群、整合营销事业群、品牌推广事业群、管理咨询事业群,为完成公司战略布局做好了组织准备。长期的合作伙伴有宝洁公司,招商银行,新东方教育,人寿保险公司,中国电信,中国移动,厦门建发股份有限公司等多家知名企业。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:石家庄市南小街省人才北行200米金裕公寓2单元406室