客服专员/助理(非技术)
深圳市酷诺通讯技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2012-08-20
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:其他 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉,并做好记录;
2、 收集客户相关资料,建立和管理客户档案;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 完成各项报表的填写与统计;
5、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职资格
1、 责任心强,能熟练使用办公自动化软件,打字速度每分钟至少50字以上;
2、 能吃苦耐劳,抗压能力强,具有团队合作精神;
3、 普通话标准,有较强的问题分析能力及良好的应变能力.
1、 受理客户咨询、投诉,并做好记录;
2、 收集客户相关资料,建立和管理客户档案;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 完成各项报表的填写与统计;
5、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职资格
1、 责任心强,能熟练使用办公自动化软件,打字速度每分钟至少50字以上;
2、 能吃苦耐劳,抗压能力强,具有团队合作精神;
3、 普通话标准,有较强的问题分析能力及良好的应变能力.
公司介绍
深圳市酷诺通讯技术有限公司成立于2007年12月,位于深圳市福田区天安科技创业园。公司自成立以来秉承背靠品牌厂商整合资源,面向运营商寻求突破,搭建核心经销网络的经营理念,致力于成为以运营商营销为核心竞争力、以核心经销商网络为平台的杰出的产品和服务提供商。公司2009年2月成为飞利浦CDMA业务战略合作伙伴,公司组建了一支运营商人脉丰富、运营商实战经验充分的营销团队,坚持“利益共享、长期合作”的客户理念,已经搭建起全国各省的核心经销商网络。2010年6月,公司启动自有“易闻(even)”品牌CDMA手机销售,推出EVDO+GSM中端机型EVEN-SXT109和超低端机型EVEN-N100。展望未来,公司将继续以CDMA业务作为经营核心,通过与飞利浦CDMA业务战略合作,继续提升飞利浦品牌代理销售份额,同时加强在自有“易闻EVEN”品牌上的投入,不断推出适应运营商业务发展方向、让消费者认可的高性价比产品。公司与各省市电信运营公司一道致力于“天翼”互联网3G手机业务拓展,并协同中国电信大力拓展CDMA社会化销售渠道。