售后服务顾问
河北惠通陆华汽车销售服务有限公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2014-08-22
- 工作地点：石家庄
- 招聘人数：1
- 工作经验：3-4年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责：
1、迎接进场客户；
2、环车检查，与客户确认故障现象；
3、制定估价单、维修工单、问诊单及维护车辆和客户信息，为客户解释维修项目、作业时间及价格；
4、引导客户到休息区，并介绍休息区设施及服务人员；
5、与车间、备件及其他部门沟通及时了解维修进度；
6、车辆维修期间主动与客户沟通进度；
7、交车前的检验；
8、制定结算单，为客户解释维修项目及价格陪同客户阶段；
9、建立完善客户信息；
10、CLP。
任职资格：
1、对车辆构造、原理、功能熟知，汽车维修专业毕业优先；
2、3年以上工作经验。
1、迎接进场客户；
2、环车检查，与客户确认故障现象；
3、制定估价单、维修工单、问诊单及维护车辆和客户信息，为客户解释维修项目、作业时间及价格；
4、引导客户到休息区，并介绍休息区设施及服务人员；
5、与车间、备件及其他部门沟通及时了解维修进度；
6、车辆维修期间主动与客户沟通进度；
7、交车前的检验；
8、制定结算单，为客户解释维修项目及价格陪同客户阶段；
9、建立完善客户信息；
10、CLP。
任职资格：
1、对车辆构造、原理、功能熟知，汽车维修专业毕业优先；
2、3年以上工作经验。
公司介绍
河北惠通陆华汽车销售服务有限公司诚聘