客服部主管
石家庄润鑫房地产开发有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2014-07-21
- 工作地点:石家庄
- 招聘人数:3
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
◆◆◆◆◆石家庄润鑫房地产物业公司特聘请世界顶级物业管理公司--第一太平戴维斯物业顾问有限公司驻场顾问管理与服务支持。润鑫房地产物业将按照第一太平戴维斯(中国)有限公司成熟的物业管理理念,带来先进管理模式,形成高效的组织机构。
【岗位职责】
1.在项目经理的领导下,监督、检查、指导所客服助理、前台接待的日常工作。
2.处理工作中的突发事件,并于事后12小时内向部门经理呈交事故处理的书面报告。
3.受理用户的投诉,对服务工作质量进行跟踪回访。
4.定期对项目用户进行走访,对用户提出的服务需求及时予以解决。保持物业公司与用户之间的联系,通过与用户接触和定期拜访收集、整理用户信息和服务需求,及时传达给相关部门。
5.每日汇总工作单完成情况,将汇总情况交至经理审阅。
6.协同相关部门办理用户的入驻及退租手续。
7.协助财务部催交各项欠费。
8.协助用户办理二次装修手续及相关事宜。
9.遇有紧急事故,负责疏导项目用户撤离,并做好善后工作。
10.落实、执行项目经理安排的其他工作。
【任职要求】
1.年龄30岁以下,大专以上学历,形象气质佳;
2.具有物业管理上岗证书;
3.熟练操作办公软件和使用现代办公设备;
4.有一定的英语听说能力,熟悉物业法律法规,具有良好的服务意识;
5.具备一定的组织协调能力,有高档住宅或星级酒店物业同岗位三年以上管理经验。
【岗位职责】
1.在项目经理的领导下,监督、检查、指导所客服助理、前台接待的日常工作。
2.处理工作中的突发事件,并于事后12小时内向部门经理呈交事故处理的书面报告。
3.受理用户的投诉,对服务工作质量进行跟踪回访。
4.定期对项目用户进行走访,对用户提出的服务需求及时予以解决。保持物业公司与用户之间的联系,通过与用户接触和定期拜访收集、整理用户信息和服务需求,及时传达给相关部门。
5.每日汇总工作单完成情况,将汇总情况交至经理审阅。
6.协同相关部门办理用户的入驻及退租手续。
7.协助财务部催交各项欠费。
8.协助用户办理二次装修手续及相关事宜。
9.遇有紧急事故,负责疏导项目用户撤离,并做好善后工作。
10.落实、执行项目经理安排的其他工作。
【任职要求】
1.年龄30岁以下,大专以上学历,形象气质佳;
2.具有物业管理上岗证书;
3.熟练操作办公软件和使用现代办公设备;
4.有一定的英语听说能力,熟悉物业法律法规,具有良好的服务意识;
5.具备一定的组织协调能力,有高档住宅或星级酒店物业同岗位三年以上管理经验。
公司介绍
石家庄润鑫房地产开发有限公司成立于2011年11月24日,位于石家庄市长安区北外环古城东路118号,注册资金5000万元,经营范围包括房地产开发与经营、房地产咨询业务。
石家庄润鑫房地产开发有限公司隶属于鑫顺集团。鑫顺集团成立于1996年,通过21年的发展,已成为一家多元化发展的集团企业,业务涉及房地产、商业、贸易、石材等。
公司在石家庄市黄金地段新征土地 150 亩,计划建设河北首座豪布斯卡(HOPSCA)——“滹太商贸城”。该项目位于东古城村以北,北外环以南,石太高速以北,规划路以西,北高营以东。该项目为市政府在珠江三角洲的招商引资项目,被列为“市政府20 X项目”之一,“河北省重点项目”之一。项目建成后,将彻底改变外环路周边环境,打造“绿色低碳商贸城”,成为我市新区地标性建筑群,形成滹太新区旅游、购物、餐饮、住宿、休闲、娱乐新的商贸中心。
与鑫顺集团合作项目均为优质工程,包括:
1、石家庄先天下;
2、凯旋金悦大酒店;
3、长安区政府办公楼;
4、河北省国际商贸会展中心;
5、省人大招待处;
6、白楼宾馆;
7、西山别墅;
8、廊坊金融大厦;
9、廊坊电力大厦;
10、天津津汇广场;
11、保定中银大厦;
12、保定移动通讯大厦等。
企业福利:
1、具有市场竞争力的薪酬;
2、入职即签订劳动合同;
3、缴纳社保险;
4、公司免费提供三餐;
5、提供单身公寓;
6、优秀的团队文化建设,每年度组织丰富的企业文化活动;
7、提供完备的内部人才技能培训和晋升的渠道和空间。
石家庄润鑫房地产开发有限公司隶属于鑫顺集团。鑫顺集团成立于1996年,通过21年的发展,已成为一家多元化发展的集团企业,业务涉及房地产、商业、贸易、石材等。
公司在石家庄市黄金地段新征土地 150 亩,计划建设河北首座豪布斯卡(HOPSCA)——“滹太商贸城”。该项目位于东古城村以北,北外环以南,石太高速以北,规划路以西,北高营以东。该项目为市政府在珠江三角洲的招商引资项目,被列为“市政府20 X项目”之一,“河北省重点项目”之一。项目建成后,将彻底改变外环路周边环境,打造“绿色低碳商贸城”,成为我市新区地标性建筑群,形成滹太新区旅游、购物、餐饮、住宿、休闲、娱乐新的商贸中心。
与鑫顺集团合作项目均为优质工程,包括:
1、石家庄先天下;
2、凯旋金悦大酒店;
3、长安区政府办公楼;
4、河北省国际商贸会展中心;
5、省人大招待处;
6、白楼宾馆;
7、西山别墅;
8、廊坊金融大厦;
9、廊坊电力大厦;
10、天津津汇广场;
11、保定中银大厦;
12、保定移动通讯大厦等。
企业福利:
1、具有市场竞争力的薪酬;
2、入职即签订劳动合同;
3、缴纳社保险;
4、公司免费提供三餐;
5、提供单身公寓;
6、优秀的团队文化建设,每年度组织丰富的企业文化活动;
7、提供完备的内部人才技能培训和晋升的渠道和空间。
联系方式
- 公司地址:上班地址:古城东路与体育大街交口河北鑫顺石材石雕艺术交易市场有限公司