石家庄招聘

岗位职责：
1.受理主动电话客户，能够及时发现客服问题并给正确和满意的答复；
2.与客户建立良好的客户关系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3.具备处理问题，安排进展，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大的提高客户的满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟进进展直至解决；
4.具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；
5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1.专科学历，有一定的客户沟通经验或销售经验，有一定的客服服务知识和能力；
2.计算机操作熟练office办公软件使用熟练，有一定的网络知识和基础，熟悉使用photoshop等制图工具者优先考虑；
3.要求一定有"客户为先"的服务精神，一切从帮助客户满足客户角度出发；
4.性格要求沉稳，隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力，可适当加班者优先。

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