石家庄招聘

岗位职责：
根据公司相关制度，执行上级布置的工作要求，制定客户服务中心各项制度，规范各项工作
负责制定客户服务标准及各项工作规范，并对实施人员进行管理，培训、激励、评价和考核
负责管理、安排本部门的各服务项目的运作，如售后服务和客户关系维护
负责客户关系维护，提高部门服务服务意识和把控工作质量
负责对客户有关产品或服务质量投诉与意见处理结果的反馈
监控客服部门运营的流程并进行质量把控（服务流程，服务质量， 回款率等）
上级领导交付的其它工作内容
任职条件：
5年以上工作经验，3年以上团队管理经验
5年以上人力资源外包行业经验，熟悉人力资源外包整个流程；
熟悉国家和地区劳动、人事管理相关法律法规，了解人事服务、薪酬福利、招聘、员工关系等人力资源管理职能；
具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；
较强的客户沟通和服务能力，能与客户形成良好互动

上海蓝海集团简介
蓝海集团是上海市人才服务行业重点的以人事外包、HR管理咨询为主的综合性人力资源服务机构，由成功企业家和总资产数亿的知名投资机构共同组建，总部设于上海，注册资金人民币1000万元，经营网络覆盖全国，拥有先进的信息技术和一批国内知名专业人士组成的管理团队。蓝海集团是上海人才服务行业协会理事会单位,同时也被人才服务行为协会授予行业信得过单位的称号。
蓝海集团为全国企事业机构提供全方位、多层次的人力资源服务，包括人才派遣、人事代理、招聘流程外包、薪酬管理、福利管理、业务流程外包、人才测评、拓展培训、劳动关系咨询、商务咨询等人力资源专业服务。基于传统人力资源外包服务，蓝海集团前瞻行业发展、积极创新服务产品，通过专业的服务团队、先进的信息化管理系统和高效的服务流程为各类企事业机构提供一站式人力资源解决方案。
在人才供给方面，蓝海已建立覆盖全国的大中专院校联合协作网络和分布于各大城市的人才招聘网络。会员单位和联盟伙伴分布于全国三十余个省、市、自治区，为用人机构提供了强大的人才后备资源。
蓝海集团的管理团队是一支理念先进、管理规范、技术精湛的专业团队，蓝海团队凭借丰富的行业经验，秉承“专业、高效、诚信、感恩”的企业精神，以成就高效的人力资源管理为己任，为成为客户成长过程中值得信赖的合作伙伴而不懈努力。
蓝海使命：打造百年基业，引领行业发展
蓝海愿景：成为中国最具竞争力的人力资源解决方案提供商