石家庄招聘

岗位职责：


1、熟练掌握总公司、分公司最新的服务规则、业务流程和项目内容等；

2、接听、接待客户的来电、来访咨询、投诉；

3、通过电话、网络等方式为顾客、商户、网点提供技术支持和疑问解答；

4、及时向总公司、分公司各有关部门分派和反馈客户的咨询、投诉等信息；

5、跟踪客户咨询、投诉等事态的处理情况，并回复客户；

6、根据与客户沟通过程中了解的信息，挖掘客户的深层次需求，整理汇总后提交到公司；

7、协助行政人事部完成其他行政工作。



职位要求：

1、大专以上学历，文笔好、形象好、气质佳，一年以上客服或相关工作经验；

2、普通话标准，口齿清楚，有良好的语言表达能力和沟通能力；

3、 有亲和力以及良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，态度热情，

4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

6、年龄不限，有过电话销售或咨询服务类工作者优先。


一经录用，办公条件优越，超九晚六，双休，五险一金，餐补+话补

御嘉支付有限公司于2012年8月荣获央行颁布的《中华人民共和国支付业务许可证》，是从事跨行业、跨消费场所的多用途预付卡业务的专业公司。
公司发行的御嘉支付(融联卡)卡作为一种多用途消费卡在京冀地区发行，可以作为企业商务往来、员工福利的首选方案，并为持卡人提供多用途消费、积分、优惠等方面的服务。持卡人可以在商场、超市、餐饮、娱乐、健身、加油站等场所消费和享受服务，使用范围遍及北京、河北省各地市。公司致力于通过御嘉支付卡为广大持卡人提供立体化、全方位、安全的消费及优惠服务，并在地区与地区之间、商家与商家之间、起到桥梁的沟通作用，加强地区与地区间的交流与合作，促进地区间的共同发展和繁荣，共同拉动消费市场。

安全机制
我们的系统符合中国人民银行的相关标准，采用先进的安全后台管理机制模式，经中国金融认证中心认证合格并授予证书，安全的消费策略可以使您和他人消费时更轻松愉悦。

互利互惠
我们有庞大的客户资源，可以帮助联盟商户巩固老客户，并带来其他联盟商户的新客户，分担商户在销售上的工作量，帮助商户做市场开拓，为商户全面的科学的发展起到积极地推动作用。

此外，我们还可以根据客户消费的群体特征以及数据分析帮助商户提供科学性有针对性的营销方案，做消费趋势的预测，及时调整音效策略，给商户们带来不断提升的消费额，激发市场活力，进而促进地区经济的发展。

一卡行遍京冀大地，御嘉支付卡将以诚信、便利、优惠服务于我们的消费者。以互惠互利、共同发展为宗旨，携同各地区商户共同繁荣发展！

河北总公司：河北省石家庄市广安大街银泰国际1001室 邮编：050000
北京分公司：北京市西城区复兴门内大街158号远洋大厦F102 （地铁一号线复兴门站C口） 邮编：100031