石家庄招聘

职位描述:

1、销售管理： 带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
2、团队管理： 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度； 完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量。
3、客服培训： 制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导。
4、客户管理： 管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息；维护客户关系，增加客户粘度；
5、服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；
6、店铺日常操作的维护和管理： 关注店铺交流区及留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；在论坛发贴及回复，增加店铺点击率；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。协助上级主管处理店铺其它事务；参与经营推广活动的制定和执行。

任职要求：
1、有一年以上的淘宝客户管理工作经验；有一定的编辑能力； 有母婴产品电子商务平台工作经验者优先。
2、具有较强的领导能力，熟悉客户服务体系的管理流程；
3、熟悉淘宝各种操作规则，通过淘宝相关软件进行日常管理，如：分类，上架，评价，售后。熟悉淘宝及支付宝操作流程，如：交易流程，支付流程，评价系统，投诉系统。
4、能承受一定的工作压力，且能够长期稳定工作。

工作地点：番禺淘商城

（电商部）广州邦宝医药有限公司，由国内医药上市公司注资。欢迎脚踏实地、锐意进取，有志在电子商务领域发展的专业人才前来应聘。

                                             广州市亿吉星医药科技有限公司
企业简介
    广州市亿吉星医药科技有限公司成立于2000年8月,目前主要经营中国退热贴第一品牌兵兵退热贴的推广销售与服务,是兵兵牌退热贴华南地区的营销中心。目前，特含有高分子保水剂和高分子凝胶贴剂的兵兵退热贴已成为中国第一品牌退热贴，是“十五” 国家科技大专项（863计划）重点攻关项目，它正在成为中国家庭护理保健的首选产品。
    在保持退热贴中国销售的龙头地位的同时，公司依托集团及相关科研企业，联合开发了一系列品牌贴剂。目前邦宝牌晕车贴，七叶草系列天然植物凝脂眼贴、七叶草美胸贴、七叶草草本止痒凝露均已全新上市，并受到广大客户的欢迎，回头率高，市场反馈良好。
    公司以“创新、合作、坚持”的企业精神,已经在华南各省区建立起成熟的商业渠道并形成了广阔的销售网络。我们倡导“以人为本”的人才理念，注重员工培训和职业生涯规划，并为优秀人才提供合适薪酬和良好的发展平台。
    美好生活源自健康,健康成就未来!“质量第一，客户至上”是我们不变的承诺。
公司网站：http://www.yijixing.com
公司核下的生产企业其中有：广州市拜澳生物科技有限公司 佛山拜澳生物科技有限公司
企业简介
新一代亲水凝胶贴剂、改良型巴布贴剂的生产基地——广州市拜澳生物科技有限公司、佛山拜澳生物科技有限公司，依托国内知名大学高分子材料学院和药学院为背景，承担广东省和广州市科技公关项目的产业转化，主要从事凝胶医用材料及辅料、改良型巴布剂、凝胶化妆品基质以及植物提取物化妆品的研发、生产、OEM加工； 销售凝胶、巴布剂生产所需的核心原料—基本聚合物（进口医用聚丙烯酸钠）、交联剂（甘羟铝原料）、凝胶专用无纺布和弹力无纺布。
  公司拥有国家SFDA认证及欧盟CE认证的贴剂生产基地和2类医疗器械生产基地（佛山公司），以广东省和广州市科技公关项目的技术为基础，成功地在医药卫生领域和日用化妆品领域进行了开发和应用，为国内外众多的知名品牌研发及生产了数十种高技术产品，国家项目“甘纳”透皮剂的研究也取得阶段性成果，目前正进行临床前工作。
  公司充分利用上下游的科技、市场资源，达成与核心原料辅料厂商进行全面合作，既作为其原料的试验基地和培训、推广中心，也作为其产品的用户和销售商，不断进取，快速开发“健康安全有效”的家庭护理产品，服务社会，造福人类。
  业务联系电话：020-83641542 传真：020-83644003
公司旗下药店：广州市邦宝医药有限公司（执信路店）