石家庄招聘

主要职责：
? 根据满意度现状制定经销商满意度回访问卷；
? 依托上海大众汽车斯柯达和经销商自身满意度调研结果与反馈(斯柯达总部调研、经销商内部访问、走动检查、客户抱怨等)，协助关爱经理及各业务部门，进行弱项分析、拟定改善措施、并制定行动计划；
? 协助关爱经理通过绩效管理和客户满意改善会议等方式推进满意度改善措施的落实，确保进度和质量，提高服务水平，提升客户满意度；
? 协助推进其它与满意度相关的工作；
? 支持关爱经理的工作，协调经销商内部相关部门处理投诉，并跟踪处理结果；
? 客户投诉信息的汇总、分析，并针对现存课题制定改善措施；
? 协助各业务部门开展流失客户、抱怨客户的挽回、安抚活动。
?完成（协助）其他领导临时交办事宜。

主要资质要求：
? 具有大专以上学历；有两年以上服务行业经验者优先；
? 具有优秀的沟通技能和良好的服务意识；
? 熟悉数据管理知识和电脑操作；
? 具有一定的分析与统计工作技能；
? 具有高度的工作责任感。

河北众志达汽车贸易有限公司成立于2006年8月10日，注册地址位于石家庄长安区北二环东路86号国际汽车贸易园区内，交通便利，地理位置优越。我公司是全国***别--f级的skoda旗舰店（4s店）之一，是河北省最大的、功能最全的skoda旗舰店（4s店）。拥有固定资产近千万元，占地约12000平方米，建筑面积5500平方米。厂房建筑采用的是目前上海大众先进的建筑模式，700多平方米的营业大厅；400平方米的办公和培训场地；1140平方米的维修服务场地；1500多平方米的整车、配件库及其他设施。整个公司充满了现代化的气息。公司配备了先进的检测设备和专用工具。公司领导班子成员全部拥有大学学历，整车销售人员80%以上拥有大学学历，售后服务人员90%以上具有中专以上学历，多人拥有中高级职称，维修人员基本都具有技师以上资格。
先进的设备和现代化的接待环境以及年轻、有朝气的员工队伍，配以厂家全面系统的服务和技能培训，为我们给顾客提供优质、人性化的服务奠定了坚实的基础。同时为更好地为顾客服务，维修代步车及售后服务车可以随时为顾客提供代用及援救，提供24小时售后服务。为顾客提供“周到、热情、人性化”的服务是我们孜孜不倦的追求。

公司联系方式：0311-85663126 85663230
联系人：李女士
电话：0311-85663230 85663126
联系地址：河北省石家庄市长安区北二环东路86号国际园区内
公交线路：2环2路 建华街口下
邮编： 050000