石家庄招聘

岗位职责：

1、负责处理客户投诉，以及相关投诉处理信息的整合，收集、传递，跟踪回访及监督工作；

2、针对客户投诉和提出的问题和建议及时反馈给管家，并及时和公司领导沟通；

3、每天负责大厦客服信件和邮件接收发；

4、负责客户接待工作，做到仪表端正，热情大方，反应敏捷，处事稳健。

5、每个月前台台账、业主和客户信息及时更新；

6、对前台表单进行月底入库归档。

7、负责派发及公区维修单，做好时效跟进工作，确保维修回访率100%。

岗位要求：

1、形象气质佳，具有亲和力；

2、较强的语言沟通能力；

3、能够熟练操作办公软件；

4、普通话准确流利，服务意识强。

百福家物业用贴心的服务感动业主，让业主无论在家里，还是在园区，都能拥有家的感觉；将“业主满意”作为物业服务的最高原则。百福家物业还在发展过程中不断提炼和整合，培育出适合自身企业发展的企业文化。公司提倡不惜时间使顾客惊喜，强调对每位员工关怀备至。在企业内部通过实现员工在网上的文件传输及意见交流，融洽员工之间的感情。及时报道公司动向，探讨行业热点，对宣传企业、行业交流、服务社会起到重要作用。
公司良好的发展前景和不断完善的激励政策吸引了行业精英，各种专业化和管理技能的培训使百福家职业经理人队伍不断壮大，满足了企业持续发展和壮大的需求。
百福家物业运作规范，机制灵活高效；面向市场、锐意进取、勇于竞争；管理队伍拥有丰富的理论知识和实践经验;成为全国大型物业管理公司之一，在业内拥有了一定的竞争力。