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移动服务主管(邯郸)

恒信移动商务股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-02-12
  • 工作地点:邯郸
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、协助地区服务经理进行各项工作的落实与执行

2、每月5日上报地区服务工作内容及移动工作主项

3、每月15日上报地区工作总结及计划;月度服务巡检表及问题整改方案;巡检结果及通报、照片;月度营业厅变化情况;营业厅服务打分及酬金分析;内刊信息上报等,确保按照各时间节点进行各项数据统计与上报

4、进行区域内服务分析,并提出建设性意见

5、月度各类信息的收集,包括移动数据、总公司反馈数据、后台呼叫中心转交数据等,为地区提供参考性意见

6、完成地区各类通报,及时将公司信息、工作内容、工作结果通报全地区

7、负责区域内服务培训的实施,培训前准备工作充分,培训后进行评估并将培训后考试结果记录

8、配合协助地区服务经理完成各项工作

9、具有良好的沟通能力,确保各项指令及公司传达内容落地一线

10、完成上级领导临时交办的其他工作

邯郸分公司联系方式:0310-3101850

地址:邯郸市丛区联防路183号德源商务中心701室人力资源部

公司介绍

恒信移动商务股份有限公司成立于2001年,专注于移动信息产品的销售与服务,为个人客户和行业客户提供从硬件到软件、从销售到服务的全面解决方案。公司于2010年在深交所创业板成功上市(简称“恒信移动”,300081),是国内唯一一家既有专业地面数码零售连锁业务,又有移动信息技术研发和业务平台运营经验的企业。

联系方式

  • 公司地址:河北省石家庄市建设南大街80号恒辉商务大厦A座6层
  • 邮政编码:050000
  • 联系人:张女士、李先生
  • 传真:(0311)86130058
  • 电话:(0311)86130050