石家庄招聘

岗位职责：
1、负责天猫、抖音、小红书等平台店铺的日常接待工作，达成平台考核包括好评率、响应时长、回复率；
2、跟踪订单状态客户需求，及时对订单进行备注、修改、拦截等操作；
3、收集整理反馈相关消费者购买需求及问题，为优化产品和福利活动等提供有依据的建议；
4、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题，处理售后退换货及评价问题，协助运营完成各项工作；
5、根据日常接待问题，不断优化话术并能独立完成后台设置；
6、有主动服务意识，以引导顾客购买为主，及时、准确、专业的回复咨询，引导顾客成交；
7、熟练通过ERP系统进行订单审核、退换货处理。
任职资格：
1、大专及以上学历，有电商、互联网、平台相关专业领域的客服工作经验优先，有一定数据分析能力和文字功底（条件优秀的可放宽至高中学历）；
2、打字速度：50字/每分钟；
3、软件能力：OFFICE/WPS软件操作熟练，特别是EXCEL操作娴熟；
4、有很强的创新和执行能力，以结果为导向，有团队合作精神；
5、有良好的服务意识和责任心，工作耐心细致；
6、具有较强的沟通能力、应变能力强，拥有处理突发问题的应急能力。

科瑞德制药
公司创始于2000年，专注于中枢神经系统领域，集医药研发、生产、销售为一体的国家高新技术企业。公司下设研发中心、营销中心、制造中心、财务运营中心、人事行政中心。
创新驱动
研发中心——位于四川省成都市高新区天府生命科技园，拥有专业级研发团队100余人，“国家万人计划”1名，高级工程师5名，博士研究生6名，研究生50名。现申请专利109件，获得专利授权40件，已经取得药品生产批件36个，在研品种30个。每年专利申请量在10件以上。
保质保量
制造中心——位于四川省泸州市国家高新区医药产业园，占地面积260亩，拥有胶囊、片剂、冻干粉针剂、水针剂、抗肿瘤固体制剂、中药提取等现代化一流生产线。
王者营销
营销中心——位于四川省成都市武侯区汇点大厦，占地面积2000平方米，拥有500余名专职一线营销精英，每年开展300余场大型学术会议、5000余场学术活动。

核心产品

1、律康(枸橼酸坦度螺酮胶囊）——第三代新型抗焦虑药，荣获国家专利奖；国内独家上市，广泛应用于精神、神内、心内和消化等科室。
2、凯莱通（盐酸替扎尼定片）——美国FDA批准的具有肌松作用的α2受体激动剂，大陆独家上市。
3、比清（注射用丙戊酸钠）——具有神经保护作用机制的广谱抗癫痫药物，是神经外科围手术期和颅脑损伤后控制癫痫即发和早发的一线选择，是终止癫痫持续状态的经典用药，是精神科控制躁狂与攻击症状的一线心境稳定剂。
4、凯欣通（心可舒颗粒）——适用于气滞血瘀型冠心病引起的胸闷、心绞痛等症，是心血管低、中、高危风险患者的一、二级预防用药；
5、人用化学原料药——畅销欧美；

旗下子公司四川科瑞德凯华制药有限公司是川内首家通过美国FDA认证的原料药研发、生产、销售企业，于2012年、2015年两次零缺陷通过美国FDA复审。

科瑞德-CREDIT——科学求真、祥瑞天地、德馨悠长，我们寻找有“梦想”的人，以“服务人类健康、成就客户与自我”为使命，不断砥砺前行，为打造国际最受尊敬的医药企业而奋斗！