石家庄招聘

主要工作职责 ：
1、每日对未付费会员进行定期回访，并进行详细记录和问题反馈；
2、定期负责致电回访线下合作业务的付费会员对服务的满意度；
3、每日负责对合作商的录音进行监听，针对员工的话术、技能、态度进行监督，并进行详细记录和问题反馈；
4、偶尔配合质检经理出差，对各合作店进行巡访，了解合作店的实际运营操作，并进行总结汇报；
5、负责监督合作商员工工作行为是否规范；
6、协助反馈质检过程中发现的各类问题并进行原因分析；
7、随时收集员工在质检工作的意见和建议，并协助质检主管或经理改善质检工作方式；
8、协助质检主管或经理为线下合作业务提供有效数据，制作日报、周报、月报并反馈现状和建议；
9、配合部门完成其他日常工作；


2. 任职要求：

1、熟悉使用电脑，熟练使用office办公软件；
2、能听懂上海、苏州、杭州、南京、福州方言者优先考虑；
3、普通话标准，音质佳，工作认真负责，细致，有耐心，具有良好的沟通技巧、理解能力、面对突发状况的应变能力；
4、大专及以上学历，年龄要求25-32岁；
5、有1年以上工作经验，有呼叫中心、婚恋行业质检经验者或投诉处理经验者优先。

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