石家庄招聘

在线网络客服

岗位职责：
1、利用客服系统在线对用户使用平台过程中遇到的问题给予解答；
2、主动引导用户充分体验和使用平台的各项功能，增加平台用户的活跃度；
3、根据用户的实际需求，适时向用户推荐对用户有实际价值的平台增值服务，协助用户完成体验，对用户进行转化；
4、挖掘、识别、收集用户的使用需求，配合产品部门优化平台用户体验。
岗位要求：
1、认同公司文化和战略理念，熟练操作office软件；
2、具备良好的判断能力和语言表达能力，思维逻辑清晰，沟通能力强，具有较高的职业素养和抗压能力；
3、性格开朗、工作积极主动、吃苦耐劳，有团队合作精神；
4、能适应调休，工作时间安排等；

5、有互联网在线客服经验优先，教育相关行业工作经验优先。

薪资区间：

石家庄子衿教育科技有限公司（以下简称：子衿教育）成立于2014年8月，是一家利用互联网平台进行传播的，致力于家庭教育发展的高科技公司。
子衿教育以积极心理学和发展心理学为理论基础，引导家庭教育从单向（家长—孩子）向双向的互动式共同学习转化。专注于教育方式的实践创新与新型教法研究，以个性化的教学方式进行学科知识的教授。以先进的科学技术和媒体手段进行泛知识的推广传播。增强孩子对社会的了解，达到职业启蒙的目的。

如果您进来之前没有对我们的公司和产品进行了解的话可能会对已下内容理解有困难。这很不利于您对这份工作和自己匹配度的判断。所以本着对公司和自己负责任的态度，请您先了解公司情况。然后通过“新华子衿作业答案辅导平台”微信公众账号了解我们正在做的事情（声明：这一举措不是为了增加关注用户数量！）

人力行政部崔老师：0311-66720616 邮箱：hr@zijinshe.com