石家庄招聘

1、通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。

3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务；

5、 处理客户快递异常件的查询；

6、 完成运营主管交办的其它事项。

【职位要求】

1、大专/高中及以上学历（已毕业）.

2、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；

3、熟悉电脑操作，打字速度60字/分种以上；

4、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力；

5、有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；

6、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。

7、晋升空间岗位为：运营。

喜悦食品成立于2010年，是一家集研发、制造、营销推广于一体的大型综合性休闲食品企业。

旗下有“甜蜜1派”、“甜小町”、“益悠品”等多个知名商标，产品涵盖了果冻布丁、豆干、肉制品、小菜、龟苓膏、糖果巧克力、山楂、饮品8大系列300多个品项。

经过11年的高速发展，喜悦食品先后在惠州、阳江、重庆建立三大生产基地，总占地近两百亩，建筑面积约8万平米，总员工数达800多人。三个基地全部配置10万级净化车间，近百条自动化生产线，全部实现精细化生产管理，年供货总量已超过900万件。

喜悦食品拥有两个全方位果冻研发中心，两个麻辣制品研发中心及三个长期合作外部研发机构，高素质研发人员50多人，雄厚的技术力量为产品品质和新品开发保驾护航。

喜悦食品在惠州、阳江、重庆和邯郸等地拥有合作多年的物流中心，实现多种方式的快速高效的发货，能够充分满足全国客户的需求。

喜悦食品在全国设立18个办事处，经过多年市场精耕，己服务近千家经销商，数千万消费者。“甜蜜1派”已成为华南、华东、西南等区域的强势品牌。产品畅销全国沃尔玛、家乐福、华润万家、大润发、物美、好又多等大型KA及近千家BC类系统；线上己开设天猫、京东、拼多多、淘宝等电商平台。

未来，喜悦食品将从产业布局规划、营销体系建设和政策扶持措施三位一体推动品牌升级，把“甜蜜1派”打造成“国民优先选择的零食品牌”，让喜悦产品走进千家万户而不懈努力!