客服专员
石家庄恩泽童心智力开发咨询服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-01-03
- 工作地点:石家庄
- 招聘人数:6
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
工作职责:
与销售顾问配合,完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作;
负责客户合同的整理归档;
根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消;
负责客户课程的安排,包括固定课程排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期,续约提醒,赠课期提醒等方面;
维护客户关系,负责会员活动通知,短信提醒等;
及时处理客户投诉,提高客户满意度。
任职要求:
大专学历以上
认真细心,良好的服务意识,有服务行业相关工作经验者优先
熟练使用计算机,有一定的电话沟通技巧
有一定的应变能力,乐于助人并且具备独立处理问题的能力
良好的语言表达能力及组织协调能力。
与销售顾问配合,完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作;
负责客户合同的整理归档;
根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消;
负责客户课程的安排,包括固定课程排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期,续约提醒,赠课期提醒等方面;
维护客户关系,负责会员活动通知,短信提醒等;
及时处理客户投诉,提高客户满意度。
任职要求:
大专学历以上
认真细心,良好的服务意识,有服务行业相关工作经验者优先
熟练使用计算机,有一定的电话沟通技巧
有一定的应变能力,乐于助人并且具备独立处理问题的能力
良好的语言表达能力及组织协调能力。
公司介绍
石家庄恩泽童心智力开发咨询服务有限中心成立于2009年6月,旗下的早教品牌KindyROO拥有目前国内最权威、最专业的早教课程。
KindyROO于1982年在澳大利亚的墨尔本成立,是具有30年历史、全球拥有逾百家中心、服务过逾50万家庭、受澳洲医学界和教育界以及澳洲学者联合会(ASG)认证和推荐的国际婴幼儿启育机构,她拥有全面统一的管理模式及完善的课程支持。近3年来我们致力于服务省会千万婴幼儿,以科学的方法引导和开发婴幼儿的综合潜能,已跻身省内一流的专业早教服务机构。未来3年, 我们将不断地扩大经营规模,积极开展婴幼儿、青少年特色教育及服务,让更多的孩子受惠于我们的课程。
2004年KindyROO北京中心成立,目前在中国已拥有40多家中心,主要分布于北京,上海,广州,深圳,香港,大连,杭州,沈阳,西安,青岛等大中城市。
KindyROO亲亲袋鼠(石家庄)燕春中心系KindyROO在河北省的首家分中心,现因业务拓展,特诚聘英才!我们将坚持“尊重人、培养人、服务人”的理念,为您提供优雅的工作环境、完善的培训计划、广阔的发展空间以及优厚的薪资待遇。
期待您的加入!让我们携手共进,同创辉煌未来!
地址:石家庄市建设北大街2号燕华大厦10楼
KindyROO于1982年在澳大利亚的墨尔本成立,是具有30年历史、全球拥有逾百家中心、服务过逾50万家庭、受澳洲医学界和教育界以及澳洲学者联合会(ASG)认证和推荐的国际婴幼儿启育机构,她拥有全面统一的管理模式及完善的课程支持。近3年来我们致力于服务省会千万婴幼儿,以科学的方法引导和开发婴幼儿的综合潜能,已跻身省内一流的专业早教服务机构。未来3年, 我们将不断地扩大经营规模,积极开展婴幼儿、青少年特色教育及服务,让更多的孩子受惠于我们的课程。
2004年KindyROO北京中心成立,目前在中国已拥有40多家中心,主要分布于北京,上海,广州,深圳,香港,大连,杭州,沈阳,西安,青岛等大中城市。
KindyROO亲亲袋鼠(石家庄)燕春中心系KindyROO在河北省的首家分中心,现因业务拓展,特诚聘英才!我们将坚持“尊重人、培养人、服务人”的理念,为您提供优雅的工作环境、完善的培训计划、广阔的发展空间以及优厚的薪资待遇。
期待您的加入!让我们携手共进,同创辉煌未来!
地址:石家庄市建设北大街2号燕华大厦10楼
联系方式
- 公司网站:http://www.sjzkindyroo.com
- 公司地址:建设北大街2号 燕华大厦10楼
- 邮政编码:050000
- 电话:(0311)89611608-1609