客服专员
河北鸿联九五信息产业有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信/网络设备 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-19
- 工作地点:石家庄
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、为客户提供工作数据报告等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
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岗位职责
1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、为客户提供工作数据报告等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
公司介绍
鸿联九五信息产业股份有限公司为中国中信集团旗下的一级子公司,主要从事增值信息业务运营。在国内70余个城市中设有全资子公司,并依此形成了覆盖全国的多媒体网络,该网络与各大基础电信运营商的骨干网互联互通,兼容了固定电话、移动电话、互联网、有线电视等通信形式。主要的业务内容有电话信息、移动短信、移动声讯、呼叫中心、电视电话互动服务和互联网接等。
联系方式
- 公司地址:上班地址:河北省石家庄市中华南大街172号泰丰大厦4楼