电话客服专员
深圳市银派捷管理咨询有限公司河北分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-07-10
- 工作地点:石家庄
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
一、岗位职责
1、根据公司要求,以专业规范程序协助公司业务委托方处理贷款逾期欠款或者不良贷款等应收账款;
2、通过电话方式、计算机系统联系客户进行催收;
3、详细记录催收情况,获取、更新与催收对象相关信息;
4、运用专业的技巧回答处理客户的问题,并就客户提出的问题给予解决方案;
5、配合公司其它部门完成日常工作及执行上级工作指令,完成本职工作。
二、任职要求:
1、法务和金融行业工作经验者优先考虑;
2、良好的综合分析和交流沟通能力,语言表达能力强,工作细致,责任心强;
3、了解金融法律法规知识、具有较强的工作学习能力和谈判能力。
三、薪资福利:
1、专业的带薪培训;
2、薪资构成:无责任底薪+业绩提成+全勤奖(月薪范围为 2000~ 6000);
3、每天9:00—18:00八小时工作时间和单休;
4、五险一金;
四、岗位前景:
1、管理方向:初级催收组长,高级催收组长,催收地区经理。
2、技术方向:初级电话催收专员,高级电话催收专员。
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一、岗位职责
1、根据公司要求,以专业规范程序协助公司业务委托方处理贷款逾期欠款或者不良贷款等应收账款;
2、通过电话方式、计算机系统联系客户进行催收;
3、详细记录催收情况,获取、更新与催收对象相关信息;
4、运用专业的技巧回答处理客户的问题,并就客户提出的问题给予解决方案;
5、配合公司其它部门完成日常工作及执行上级工作指令,完成本职工作。
二、任职要求:
1、法务和金融行业工作经验者优先考虑;
2、良好的综合分析和交流沟通能力,语言表达能力强,工作细致,责任心强;
3、了解金融法律法规知识、具有较强的工作学习能力和谈判能力。
三、薪资福利:
1、专业的带薪培训;
2、薪资构成:无责任底薪+业绩提成+全勤奖(月薪范围为 2000~ 6000);
3、每天9:00—18:00八小时工作时间和单休;
4、五险一金;
四、岗位前景:
1、管理方向:初级催收组长,高级催收组长,催收地区经理。
2、技术方向:初级电话催收专员,高级电话催收专员。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
银派捷(北京)国际管理咨询有限公司(以下简称银派捷),银派捷属于M.B.A. Empire集团亚太总公司的分支机构,于2013年 11月在中国北京正式成立中国区总部,注册资本人民币500万元整。M.B.A.Empire集团总部设于英国伦敦,在捷克、斯洛伐克、俄罗斯,哈萨克斯坦及印度等国家设有分公司。员工超过2000多人,办公面积4000多平方。该集团在处理银行信用卡逾期账户管理与非银行金融机构的消费信贷逾期账户管理领域有着20年的从业经验。M.B.A. Empire在2014年4月8日成功的加入了国际信用风险管理协会PRMIA组织(国际职业经理人风险协会),总部设在美国。会员都是国际上比较知名的金融机构,加入这个组织使MBAE可以与信用风险管理领域的专业人士进行更紧密的交流和沟通。
银派捷是一家具有专业资质从事应收账款方面服务的咨询服务公司,并由工商行政管理机关颁发营业执照,相关证照齐全,北京总部主要负责公司的全面管理,策略分析,战略拟定,和业务开发及渠道建立等。成都分公司是全国性催收业务的呼叫中心,主要负责账务的提醒,催收业务。银派捷公司在运营管理与信息技术方面有着得天独厚的优势,其采用独立开发的信息管理对日常运营进行管理,在数据安全方面,其拥有一套稳定可靠的内部信息管理与内部控制系统,以确保其可为客户提供最为全面的服务,同时银派捷公司也可以通过其全面精确的管理系统对其人员日常工作进行严格的监管,确保其工作流程与方式符合国家相关监管部门与企业客户的规定。该公司在不良资产还款提醒领域提供多元化的提醒策略与提醒服务,同时为其内部业务员的工作设置了严格的质量监控与监督体系。 银派捷同时还在深圳地区(中国催收业务集中地区)设置业务中心,致力于开拓业务渠道。目前在江西南昌,辽宁鞍山地区也设有中等规模的催收团队,配合业务的发展。近年来,通过与国内多家金融机构广泛深入的业务合作,增进和牢固了公司在信用卡及个人贷款类催收业中的竞争力和领军位置,屡次得到业界的好评。
银派捷是一家具有专业资质从事应收账款方面服务的咨询服务公司,并由工商行政管理机关颁发营业执照,相关证照齐全,北京总部主要负责公司的全面管理,策略分析,战略拟定,和业务开发及渠道建立等。成都分公司是全国性催收业务的呼叫中心,主要负责账务的提醒,催收业务。银派捷公司在运营管理与信息技术方面有着得天独厚的优势,其采用独立开发的信息管理对日常运营进行管理,在数据安全方面,其拥有一套稳定可靠的内部信息管理与内部控制系统,以确保其可为客户提供最为全面的服务,同时银派捷公司也可以通过其全面精确的管理系统对其人员日常工作进行严格的监管,确保其工作流程与方式符合国家相关监管部门与企业客户的规定。该公司在不良资产还款提醒领域提供多元化的提醒策略与提醒服务,同时为其内部业务员的工作设置了严格的质量监控与监督体系。 银派捷同时还在深圳地区(中国催收业务集中地区)设置业务中心,致力于开拓业务渠道。目前在江西南昌,辽宁鞍山地区也设有中等规模的催收团队,配合业务的发展。近年来,通过与国内多家金融机构广泛深入的业务合作,增进和牢固了公司在信用卡及个人贷款类催收业中的竞争力和领军位置,屡次得到业界的好评。
联系方式
- 公司地址:上班地址:新华区民族路华强广场A座2409室