石家庄招聘

职位描述：
学习督导（Progress Advisor）

作为客服团队的成员，与销售和教师团队紧密合作，为每位EF学员在EF的学习提供良好的服务。

学习督导需要向客服经理汇报，在工作中需要配合教师管理班级,跟踪学生的学习进度，保持与家长的沟通,确保优秀的客户体验。

如果
-你热爱文化教育行业
-你是天生的解决问题专家
-你擅长与人交流
-你很有亲和力及耐心，总是面带微笑
-你能保持专业的形象和工作风格
-你能轻松面对压力
-你对客户的需求非常敏感
-你注重工作细节、计划性强

你就是我们要找的人！

岗位职责:
1、负责做好在校学员的教学服务工作；
2、是客户与外教之间沟通的桥梁，提供高质量的个性化客户服务；
3、与中、外教老师做好密切沟通，及时向家长反馈学员学习情况；
4、按课程管理程序定期有效地与家长沟通其孩子在EF学习的情况，及时处理家长的疑问；
5、维持高的客户满意度，并致力于提升客户满意度 ，完成每月续费及推荐任务目标；
6、完成主管安排的其他工作。


任职要求：
1、本科以上学历，英语、教育学、师范类等相关专业优先；
2、具有良好的中英文语言表达能力，能与外教无障碍沟通；
3、有过一年以上专业客服或培训机构教学工作经验者优先；
4、热爱教育行业，性格开朗，亲和力强，有爱心、耐心、责任心；
5、注重工作细节，具有较强的抗压能力和执行力。


欢迎有志之士加入英孚，我们将为您提供：
1.免费的档案托管
2.养老、工伤、失业、医疗、生育五险
3.国际化的办公环境和良好的团队氛围
4.节假日等福利待遇
5.每年一次的公司拓展和旅游
6.广阔的发展空间，公平的晋升机制
7.丰富的团队活动

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全球卓著英语培训专家
ef英孚教育1965年创立于瑞典，以“打破人与人之间所有语言，文化和地域上的界限”为目标，以“自信说英语”为核心，自创立之日起一直走在英语教育的前端。目前，ef英孚教育已经跃居为全球最大的私人教育机构，在全球50多个国家设立了400多所培训中心。学员近1,500万。
在《职场》杂志2010年50佳第一工作场所评选中，ef英孚教育（www.ef.com.cn）荣登榜单，与宝洁、微软、阿里巴巴等公司成为25岁－30岁年轻一代职场人的***雇主品牌。
英孚教育早在1993年就领先其他品牌进入了中国，秉承“打破人与人之间地域、文化和语言的障碍”使命，凭借积极进取的企业家精神，英孚以开放心态欢迎新鲜血液加入，营造轻松、快乐、创新、幸福的工作环境。
在英孚，员工能有机会和来自不同国家的同事一起工作，亲身体验真正的跨国际文化工作环境。同时，英孚为全体员工提供免费的英语培训课程，帮助员工提高英语，提升公司内部跨文化沟通在中国，ef已在50多个城市设立了100多所英语培训中心。旗下产品包括：少儿英语，成人英语，海外游学，企业培训等等，涵盖了市场的各个层面。专业的欧美外籍教师培训队伍，优秀的中方员工服务体系，一流的工作环境及硬件设施，期待着您的光临!



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1.免费的档案托管
2.养老、工伤、失业、医疗、生育五险
3.免费的全外教英语课程
4.国际化的办公环境和良好的团队氛围
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6.每年一次的公司拓展和旅游
7.广阔的发展空间，公平的晋升机制
8.丰富的团队活动

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