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客服专员(技术)

石家庄品高商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-02
  • 工作地点:石家庄
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  网店/淘宝客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;
5、定期对客户档案进行分析、整理;
6、接受客户投诉,妥善解决问题。
7、负责公司老客户的维护、答疑、售后,以及新产品推荐。
8、有较强的沟通和理解能力,思维敏捷,有上进心和责任感,性格开朗,有耐心,懂得商务礼仪。
9.负责与客户沟通,处理客户咨询,解答客户疑问以及处理相关技术问题。(上岗前公司培训相关技术方面内容)

任职资格:
1、电子商务、市场营销、广告相关专业专科及以上学历。
2、有强烈的进取心,头脑清晰、反应机敏,具备良好的沟通能力和书面表达能力
3. 独立工作能力强,有责任心,工作认真、细致、讲究团队合作具有协作精;
4. 吃苦耐劳并且具备较强的责任感。

职能类别: 售前/售后技术支持经理 网店/淘宝客服

关键字: 客服 售后客服 技术支持

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公司介绍

石家庄品高商贸有限公司成立于2012年3月,是一家以移动金融支付业务、网络金融支付、金融硬件服务、线上、线下金融产品销售、第三方支付商务平台对接、金融支付业务咨询、营销等为一体的现代化综合性服务业运营商,产业涉及金融、商业、通讯、it等多个领域,业务范围覆盖河北全省。公司股东由国内从事金融增值服务和电子商务的资深人士及著名投资公司组成,品高商贸正在憧憬更激动人心的未来!
品高商贸有限公司以打造“河北移动支付超市”为目标,以“整合资源,和谐共赢”为经营理念,代理销售国内十余款功能领先的移动支付金融pos机。产品系列包括:手机pos,nfc-pos,掌上pos,无线pos,传统封顶pos,刷卡pos,网络e-pos等,功能多样,费率最优,满足不同客户的多种消费需求!
品高商贸秉承“和谐、诚信、简单、快乐”的经营理念,乘风破浪,直挂云帆,共同努力去实现我们的美好愿景,本公司凭借产品优越的性能和无限的增值服务,在移动互联网时代的移动支付领域独树一帜,成为河北省移动支付代理行业的领跑者!
企业理念:敢想、实干、超越自我。
经营理念:整合资源、广拓渠道、合作共赢、共响天下。
经营模式:以诚信、诚心、专业、专注为前提,以大众自然消费为向导,致力于“打造公平商贸环境,推动企业合作共赢”的使命,为广大合作的中小企业和商家创造、提供一个创业、畅销、省时、省力的***商务发展平台。
公司文化:和谐、诚信、公平、简单、快乐。
公司愿景:成长为一家受人尊敬的多元化、集团化电商和金融服务超级轻公司。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:石家庄市公里街10号