售前/售后客服(职位编号:005)
美绿源农林科技(北京)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:农/林/牧/渔 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2013-01-09
- 工作地点:北京-西城区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
英语良好 - 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、 网站和渠道销售的电话咨询、执行客户服务制度;
2、 维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;
3、 调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;
4、 处理客户纠纷,上报重大情况, 领导交代的其他工作;
6、与公司其它部门配合,反馈并跟进商品和服务中出现的问题,提出有建设性的意见,促进公司更好发展。
任职要求
1、熟悉网络购物流程 ,大专及以上学历,2年客服经验;
2、有快销、农产品有行业经验者优先考虑,能独自处理售前,售中及售后的服务问题;
3、声音甜美,普通话标准, 善于交流,有耐心,热情友好,在为顾客服务时要考虑到自身服务态度对顾客感官和公司形象的影响;
4、熟悉电脑基本操作,熟练运用各种办公软件,打字速度不低于60字/分钟;
5、出色的沟通、协调能力,具亲和力,对团队有高度的忠诚感,协作团队精神; 具有良好的服务意识、耐心与细心,能周到应对各种顾客类型。
公司介绍
众美集团----美绿源农林科技(北京)有限公司
众美集团成立于2001年,总部设在北京,是一家创新型多元化产业集团公司,业务涵盖房地产开发、物业管理、商业运营、传媒文化、养老服务、生态农业等。
在集团主营业务房地产开发领域,经过十余年的深耕细作和持续创新,形成了“服务导向,营销前置”的“创新型商品房合作建设”模式和“金钥匙”服务体系,先后开发了众美·凤凰城、众美·现代城等多个大型项目,打造了众美城·国际文化健康城、众美· 欢乐汇等产品线品牌,开发规模约350万平方米(含在建),具备国家房地产开发一级资质和物业服务二级资质。
美绿源农林科技(北京)有限公司是一家专业的农产品、食品生产经销企业。 公司汇聚了国内优秀的农林业管理和技术人才,在生态农业的开发、规划、建设、运营、推广等方面具有丰富的经验,并不断追求创新,在生产与销售环节无缝对接、信息化运作、新媒体推广、人性化服务等方面不断寻求突破,坚持“龙头企业+核心基地+合作社+农户”的市场模式,全心致力于都市有机生态农业的建设。打造从“地头到餐桌”的完整产业链,从根本上解决食品安全的问题。 美绿源农庄立足于环首都经济圈,为我们的客户提供安全、生态、天然、健康的有机生鲜农产品,倡导低碳、绿色、环保的生活理念。
在坚持以发展都市有机农业为核心的前提下,我们将积极致力于“物联网农业应用示范基地”、“低碳农业示范基地”和“都市休闲观光农业示范基地”建设,推动我国都市有机农业标准化、规模化发展。定位于高端有机农产品,严格把控有机种植过程,深度定制会员服务,终端销售以会员制供给、团体礼品市场、渠道平台销售为主的市场模式,辅助以有机肥生产、生态循环农业、有机食品深加工、林业综合开发的完整产销结合的生态农业产业链。
众美集团成立于2001年,总部设在北京,是一家创新型多元化产业集团公司,业务涵盖房地产开发、物业管理、商业运营、传媒文化、养老服务、生态农业等。
在集团主营业务房地产开发领域,经过十余年的深耕细作和持续创新,形成了“服务导向,营销前置”的“创新型商品房合作建设”模式和“金钥匙”服务体系,先后开发了众美·凤凰城、众美·现代城等多个大型项目,打造了众美城·国际文化健康城、众美· 欢乐汇等产品线品牌,开发规模约350万平方米(含在建),具备国家房地产开发一级资质和物业服务二级资质。
美绿源农林科技(北京)有限公司是一家专业的农产品、食品生产经销企业。 公司汇聚了国内优秀的农林业管理和技术人才,在生态农业的开发、规划、建设、运营、推广等方面具有丰富的经验,并不断追求创新,在生产与销售环节无缝对接、信息化运作、新媒体推广、人性化服务等方面不断寻求突破,坚持“龙头企业+核心基地+合作社+农户”的市场模式,全心致力于都市有机生态农业的建设。打造从“地头到餐桌”的完整产业链,从根本上解决食品安全的问题。 美绿源农庄立足于环首都经济圈,为我们的客户提供安全、生态、天然、健康的有机生鲜农产品,倡导低碳、绿色、环保的生活理念。
在坚持以发展都市有机农业为核心的前提下,我们将积极致力于“物联网农业应用示范基地”、“低碳农业示范基地”和“都市休闲观光农业示范基地”建设,推动我国都市有机农业标准化、规模化发展。定位于高端有机农产品,严格把控有机种植过程,深度定制会员服务,终端销售以会员制供给、团体礼品市场、渠道平台销售为主的市场模式,辅助以有机肥生产、生态循环农业、有机食品深加工、林业综合开发的完整产销结合的生态农业产业链。