汽车售后服务顾问
河北先创汽车贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-04-14
- 工作地点:石家庄
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2.5-5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 汽车检验/检测
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、全面贯彻落实售后服务核心流程,预约接待客户; 2、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询及提醒服务; 3、建立、完善客户信息系统,并及时更新; 4、负责修理过程中的沟通与协调,维修后的质量检查; 5、负责车辆保养维修完成后交付客户,账款结算、保养提醒等工作。
相关要求:
1、有较强的服务意识; 2、熟悉汽车售后接待的基本流程,了解汽车结构; 3、熟知汽车保养维护和驾驶知识; 4、具有较强的故障诊断技能; 5、具有较强的语言表达能力、组织沟通协调能力; 6、掌握企业管理知识,营销知识,用户心理学,社交礼仪; 7、有汽车相关行业从业经验; 8、能够熟练操作办公软件; 9、有汽车驾驶执照。 具备良好的部门组织及协调能力,体貌端庄,优秀的亲和力与沟通能力
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岗位职责:
1、全面贯彻落实售后服务核心流程,预约接待客户; 2、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询及提醒服务; 3、建立、完善客户信息系统,并及时更新; 4、负责修理过程中的沟通与协调,维修后的质量检查; 5、负责车辆保养维修完成后交付客户,账款结算、保养提醒等工作。
相关要求:
1、有较强的服务意识; 2、熟悉汽车售后接待的基本流程,了解汽车结构; 3、熟知汽车保养维护和驾驶知识; 4、具有较强的故障诊断技能; 5、具有较强的语言表达能力、组织沟通协调能力; 6、掌握企业管理知识,营销知识,用户心理学,社交礼仪; 7、有汽车相关行业从业经验; 8、能够熟练操作办公软件; 9、有汽车驾驶执照。 具备良好的部门组织及协调能力,体貌端庄,优秀的亲和力与沟通能力
职能类别: 售后服务/客户服务 汽车检验/检测
关键字: 售后,汽车售后,售后服务,售后顾问
公司介绍
河北先创汽车贸易有限公司成立于2006年10月25日,地址在石家庄市南二环金利街30号,地处繁华汽车市场。主要经销奔驰,宝马,保时捷,奥迪,福特,三菱,东风雪铁龙等国内外著名品牌。公司占地面积1300平方米,其中展厅面积500平方米,办公及维修保养面积800多平方米。
公司拥有举升机,烤漆机,发动机综合检测仪,油泵试验台液压钣金器等在内的先进维修设备,具备一定数量的专业汽车维修技术人员,可以全面、科学、优质的为客户服务。
河北先创汽车贸易有限公司虽然是一家年轻的汽车贸易企业,但是,我们拥有优越的地理位置,一流的硬件设施,优秀的员工队伍。我们将秉承“用户至上,信誉第一”的服务宗旨,以汽车服务为平台,广交四海宾朋,为促进社会和谐发展,做出自己的贡献。
公司拥有举升机,烤漆机,发动机综合检测仪,油泵试验台液压钣金器等在内的先进维修设备,具备一定数量的专业汽车维修技术人员,可以全面、科学、优质的为客户服务。
河北先创汽车贸易有限公司虽然是一家年轻的汽车贸易企业,但是,我们拥有优越的地理位置,一流的硬件设施,优秀的员工队伍。我们将秉承“用户至上,信誉第一”的服务宗旨,以汽车服务为平台,广交四海宾朋,为促进社会和谐发展,做出自己的贡献。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南二环金利街30号