客服专员
石家庄裕盈家庭服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2017-03-25
- 工作地点:石家庄
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2.5-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理 后勤
职位描述
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岗位职责
1、熟悉部门流程。
2、负责客户的日常维护,进行二次消费。
3、根据客户需求,合理安排员工,派保洁的单子
4、处理部分客户投诉。
1、熟悉部门流程。
2、负责客户的日常维护,进行二次消费。
3、根据客户需求,合理安排员工,派保洁的单子
4、处理部分客户投诉。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
职能类别: 客服专员/助理 后勤
公司介绍
石家庄裕盈家庭服务有限公司成立于2011年,是一家专业为家庭和家庭成员提供保姆、月嫂、保洁等家庭服务的综合型家政服务平台。
公司坐落于省会石家庄的核心商业地段----中山路168号华锦商务大厦24层。下设培训部、督导部、客服部等12个职能部门。
员工制管理是公司发展之初就坚守的基本运营模式,突破了传统家政客户和家政员之间的中介制的落后模式。为客户提供有保障的服务,为员工设置职业化发展和成长的通道。
公司是一家专业的高品质定制型家庭服务供应商,根据客户不同的服务需求,提供最合理的服务解决方案,按照每个员工不同的服务水平和个人特点,给予针对性的培训指导,重点突出岗中提升和服务指导。
截止2016年,公司累计服务用户超过2万余户,旗下管理的在岗员工700余名,客户的再次续签率达到70%,钟点家政和保洁、家电清洗类服务累计达到6万余次,针对客户家长的“免费小儿推拿”累计为1200余客户提供过专业培训。
公司长期服务着建设银行、光大银行、兴业银行、河北银行、中信银行、华夏银行、招商银行等高端客户的家政服务。招商银行石家庄分行为我公司专门开通了“疯狂的抹布保姆超市联名储蓄卡”的储蓄金卡。
“博观而约取,厚积而博发”,2017年,我们将携手“疯狂的抹布”线上保姆超市,立足石家庄,面向全省,继续提升内部管理,以更加开放、合作的精神和社会各界建立广泛而务实的商务合作。裕盈家政全体员工真诚邀请各界朋友指正、参观、交流、合作。
联系方式
- 公司地址:上班地址:石家庄桥东区中山东路168号华锦商务大厦2409