石家庄招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、负责日常接听客户来电或接待客户来访等对接工作，做好咨询解答工作；
2、每月妥善完成与客户企业的材料及相关信息的交接与收取工作，向客服经理汇报 ；
3、提出合理化建议，以完善客户服务部管理制度，优化客户服务流程；
4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、协调本部和公司其他部门之间的关系；
7、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象；
8、制作各类账单表格，完成相应费用的催缴及对账工作；

【相关要求】
1、本科以上学历，一年以上工作经验，有行业内工作经验者优先；
2、做过专、***的客户服务类管理工作，对客户服务流程有一定了解；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
6、电脑操作熟练，尤其对Office excel；

— 福利待遇 —
1、双休、国家法定假日，上班时间朝九晚五；
2、每年组织定期体检，传统节日福利、防暑降温费及采暖补贴、带薪年假；
3、工资标准：底薪2000元 + 绩效500元 + 年终奖； 举报 分享

       公司注册资金200万，秉承诚信、专注、高效的服务宗旨，以提供优质的人力资源外包服务为目标，以人事代理、劳务派遣为核心业务。团队由行业内从业10年以上的优秀精英带领，依托先进的电子信息管理系统，为客户提供劳务派遣、人事档案管理、社会保险及住房公积金代缴等方面的互联网线上、线下的一站式全程外包服务！
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