石家庄招聘

职位描述：
主要工作职责：
1. 通过在线聊天工具为客户提供及时、有效、优质的客户服务 ，提高转化率；
2. 负责店铺客户咨询、订单查询修改、退换货需求及投诉纠纷、评价的处理；
3. 记录整理客户有关于购物体验方面的咨询、投诉及建议，及时反馈到相关部门进行优化处理
4. 部门经理交办的其他工作内容

候选人条件：
1. 20-30岁，有淘宝/下面客服工作经验者优先；
2. 两年以上天猫或京东客服经验；
3. 具有一定的抗压能力，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识；
4. 熟悉电脑基本操作和常用办公软件的应用，打字速度不低于60字/分钟；
5. 了解天猫、京东规则和购物流程优先考虑

说明：月薪包含基本薪资和提成 举报 分享

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