石家庄招聘

职位描述：
1、负责检查客人的历史信息，了解抵店时间，在客人抵店前安排好迎候工作；
2、负责客人抵达前的查房工作，准备客人房间的赠品，客人到店后引领客人至房间并适时介绍房间设施设备及特色服务，提供欢迎茶果并为客人在房间办理入住手续。
3、与客房部密切配合安排客人房间的清洁整理夜床服务；
4、按照客人的喜好为客人提供点菜、餐中服务，每日茶果、当日报纸的配备，收取和送还客衣服务。根据客人的行程做好叫醒、用餐、用车的安排；
5、征询客人住店期间的意见及建议，了解客人的消费需求并及时与相关部门进行沟通予以落实，确保客人的需求得以实时的解决和安排；
6、详细了解酒店产品、当地旅游和商务信息等资料并实时向客人推荐酒店的服务产品；
7、为客人提供会务及商务秘书服务，根据客人需要及时提供其他相关服务；
8、客人离店前为客人整理行李、安排车辆并送别客人。
9、整理客人在店期间的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录及存档工作；
10、严格遵守国家相关法律法规、行业规范及酒店的安全管理制度。
任职资格：
1.具有大专以上学历或同等的文化程度，受过旅游酒店管理专业知识培训。
2.具有两年以上酒店基层管理工作经验，熟悉酒店前厅、客房、餐饮等多方面工作经验，熟悉酒店OPERA软件。
3.对全方位贴身管家服务有充分的任职热情、协调和应变能力，注重服务细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.中英文口语流利，有日/韩作为第二外语者更佳。 举报 分享

本单位位于河北石家庄裕华育才街168号，主营项目：旅游宾馆 。29336，29336，380267。近年不断更新硬件设施，改善服务，积极提升品质，为广大市民提供更加好的服务。
联系人：李克检 电话：0311 89616992
行业代码：6610，注册类型：173，营业状况：1，隶属关系：90，机构类型：10
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