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客服专员/助理(非技术) (职位编号:01)

石家庄市科讯通信技术服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-12-27
  • 工作地点:石家庄
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询员  

职位描述

职位描述:
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

职能类别: 咨询员

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公司介绍

我公司是经过国家工商行政管理局核准,允许经营通信产品技术服务公司,公
司设有运营管理部,客服部,培训部,销售部,财务等部门,推出了无线公商话,都市通电话,网络机顶盒,有线无线POS机,净水器等产品。
  公司坚持不懈的本着“用真诚和汗水,提供让客户充分满意的企业信息化服务”的使命。在业务上,公司凭借强大的合作网络,领先的技术,丰富的行业应应用经验,管理的服务与现代化的企业管理理念,一直以“信誉第一,服务第一”的经营理念,真诚期待与海内外同行携手共进,共创辉煌。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:石家庄新百广场附件新华路康乐街尚德国际509