客服兼前台
石家庄市新高隔断隔墙有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2016-12-27
- 工作地点:石家庄
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2000-4000/月
- 职位类别:前台接待/总机/接待生
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 负责客户来访的接待与引导,基础信息的询问与记录,将客户引导给设计总监进行分配;
2、 负责接听客户电话,获取客户基本信息,记录电话内容;
3、 负责客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、 负责对电话咨询客户进行邀约,邀请客户参与公司组织的市场活动或到店洽谈;
5、 负责对电话投诉客户进行初步安抚解释,并准确记录投诉内容,及时交给相关工作人员处理;
6、 负责对电话报修客户进行初步了解,记录好相关信息,及时交给相关工作人员处理;
7、 负责门店内部人员名片印刷、快递收发,广告宣传资料打印、制作;
岗位技能:
1、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;有一定的客服经验或销售经验,掌握一定的客户服务知识和能力;
2、 熟练运用办公软件,沟通技巧、客户接待、客诉处理相关培训;
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岗位职责:
1、 负责客户来访的接待与引导,基础信息的询问与记录,将客户引导给设计总监进行分配;
2、 负责接听客户电话,获取客户基本信息,记录电话内容;
3、 负责客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、 负责对电话咨询客户进行邀约,邀请客户参与公司组织的市场活动或到店洽谈;
5、 负责对电话投诉客户进行初步安抚解释,并准确记录投诉内容,及时交给相关工作人员处理;
6、 负责对电话报修客户进行初步了解,记录好相关信息,及时交给相关工作人员处理;
7、 负责门店内部人员名片印刷、快递收发,广告宣传资料打印、制作;
岗位技能:
1、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;有一定的客服经验或销售经验,掌握一定的客户服务知识和能力;
2、 熟练运用办公软件,沟通技巧、客户接待、客诉处理相关培训;
职能类别: 前台接待/总机/接待生
公司介绍
公司名称:石家庄市新高隔断隔墙有限公司
公司简介: 河北石家庄市新高隔断墙有限公司是专业从事新高隔墙体专利系列产品的研发、生产、销售、安装为一体企业。我公司一贯坚持品质第一、用户至上的方针,不断致力于技术进步和更新,从而达到完善产品以满足建筑市场内部装饰工程的需求。其产品的生产引进了国外最先进的机器设备。我公司实力雄厚,拥有经验丰富的设计师;技术高超的工程师;技术精湛的施工队伍。以优质的产品质量和新颖时尚的设计理念为您营造一个时尚、舒适、健康的办公环境。
公司联系方式: 13582346146 0311-86219210
张***
公司简介: 河北石家庄市新高隔断墙有限公司是专业从事新高隔墙体专利系列产品的研发、生产、销售、安装为一体企业。我公司一贯坚持品质第一、用户至上的方针,不断致力于技术进步和更新,从而达到完善产品以满足建筑市场内部装饰工程的需求。其产品的生产引进了国外最先进的机器设备。我公司实力雄厚,拥有经验丰富的设计师;技术高超的工程师;技术精湛的施工队伍。以优质的产品质量和新颖时尚的设计理念为您营造一个时尚、舒适、健康的办公环境。
公司联系方式: 13582346146 0311-86219210
张***
联系方式
- 公司地址:上班地址:广安街美东国际B座