石家庄招聘

职位描述：
本岗位实行年薪制，具体***。

岗位职责
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
7、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；
2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。 举报 分享

石家庄炜吉商贸有限公司成立于2014年，注册资本2000万元，是一家专注于商品批发零售业的移动互联运营服务商，公司致力打造中国最专业的批发采购及社区零售服务的电子商务体系。公司致力于产业链电子商务在本地，乃至全国的普及、应用与开发。坚持以“用心打造产品、以情服务客户”的宗旨，坚持采用先进的网络技术与严谨的管理制度，为传统企业提供全方位的电子商务规划、企业发展战略咨询、电商人才培训等服务。
公司拥有专业、资深的开发、运营及策划团队，秉承“技术一流、服务一流”的服务宗旨，依托专业的服务团队、最新的软件技术、丰富的项目经验，有效的管理方法，致力于促进中国企业的全面电子化，提高企业的综合竞争能力，为客户提供一体化、全方位的共享式移动营销解决方案，真正解决了营销活动中，成本高、营销效果转化率低得核心问题，帮助企业构建全新的营销体系，快速提升用户量和销售量，提升企业盈利能力，创造更高的价值。公司在高并发大规模互联网建设、移动互联网、大数据应用、电子商务及云计算等领域有丰富经验。