石家庄招聘

职位描述：
岗位职责：
1、公司在线网络交易平台的在线客服；
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；

任职要求：
1、热爱电子商务行业，有在淘宝、京东等店铺供职1年以上客服工作经验者优先；
2、普通话标准，性格温和，有耐心，具有良好的服务意识、较强的应变能力，工作积极主动；
3、打字速度快,每分钟60字以上。能同时接待10个以上买家；
4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；
7、了解客户需求，收集处理客户信息，并及时反馈，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
8、 能够独立处理售前、售中、售后问题；
9、学历不限。
工作地址
河北省石家庄市裕华区 举报 分享

河北速恒贸易有限公司，公司自2011年开始在河北市场开展业务，公司拥有一支高素质、年轻化的管理团队，拥有丰富的市场运作经验以及较高的管理水平。
公司自2013年开拓电商销售渠道，目前是京东、天猫平台中最重要的体育用品经销商之一；公司还是德国高端内衣品牌---“舒雅”的授权经销商，同时经营“舒雅”品牌的实体与电商平台销售渠道。此外公司在石家庄北国商城新馆、保定、邯郸、邢台市场区域拥有实体店铺十余家。
截止2015年10月，公司2015年营业额已达3500万元。