石河子招聘

具有2年以上在中高端、中型小区同类管理岗位工作经验。有前期交房经验优先。思路清晰，良好的服务理念、优秀的客服技巧和业务沟通、协调能力、有良好的专业系统理论。

工作职责：

1、按照部门经理要求，协调、监督客服班组工作，指导下属组织业主联谊活动，维护客户资源，保证客服部门工作质量，并做好相关培训工作。

2、组织开展小区客户服务工作，客服中心日常管理、小区巡检、重要客户投诉处理工作。

3、负责物业前期介入服务的相关工作，编制业主入伙服务方案并组织实施及交付工作，并对做好未交房钥匙、客户装修档案、入伙资料以及业主的档案管理工作。

4、依据项目实际情况，开展客服中心特约性服务工作。

5、负责组织、安排各类项目会议或其他会议服务工作。

6、合理安排客服工作，分配工作任务与绩效考核，下达收费指标，并监督客服收费情况，统计费用收缴率。

7、负责业主满意度调查，定期开展，对调查所得结果进行统计、分析，并提出合理化整改意见并监督整改


8、协助下属客服处理各类疑难投诉，跟踪处理各类突发事件。

协鑫（集团）控股有限公司（简称‘协鑫集团’）是一家以清洁能源、新能源及能源相关产业为主的国际化综合性能源集团。协鑫集团经过二十余年的开拓与发展，逐步成为以煤电运一体化、光伏产业链、新能源装备制造、房地产开发为主营业务的大型国际化企业集团，致力于打造集新能源、新材料、资源型与现代服务业为一体的产业平台。协鑫集团总部设在香港，在美国、新加坡、越南、印度尼西亚、德国、巴基斯坦等地设立分支机构，在中国大陆的业务分别在深圳、上海、徐州设立了管理中心，并在北京、南京设有代表机构。
 
协鑫地产控股有限公司隶属于香港协鑫（集团）控股有限公司，他的前身苏州协鑫置业于2003年成立，并陆续在苏州、徐州、内蒙等地开发了多个项目。2009年，房地产正式成为集团主营业务之一，2010年协鑫地产（香港）公司正式成立，同时在大陆设立江苏协鑫地产有限公司。业务类型覆盖城市运营商一级土地开发、大型高档住宅小区、超高层商业综合体、五星级酒店、甲级办公楼、研发基地、产品展示中心、园区工厂等，所获荣誉有“苏州市房地产开发综合实力20强企业”、江苏省“扬子杯”优质工程奖、“苏州市房地产诚信企业”。

协鑫地产控股有限公司管理平台立足上海，业务辐射富庶的长三角地区，项目分布在苏州、南京、徐州、盐城、太仓、阜宁等地，土地储备规模数千亩，为地产板块后期运作上市奠定了坚实的基础。开发业态涵盖高档住宅、总部办公、五星级酒店和城市商业中心等多种复合型业态，依托低碳、节能、绿色等产品研发和实施优势，与集团主业发展交相辉映，为集团赢得了更多的荣誉，树立了更高的信誉。
   
今天，协鑫地产正站在新的历史起点上，朝着建设最优秀和最受尊敬的一流房地产企业矢志前行。现根据公司业务发展需要，面向社会招聘优秀人才，竭诚欢迎社会各界地产人才加盟协鑫地产，让我们携手前行、共铸辉煌！