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客服专员/助理(非技术)

杭州科泰通信技术服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、负责授权品牌三包手机用户的接待和受理;
2、负责授权品牌三包手机用户的回访;
3、负责授权品牌三包手机附件的销售。

岗位要求:
1、大专以上学历;
2、形象佳,谈吐举止得体,友善并具亲和力;普通话标准,掌握一定沟通技能,较强的服务意识;具有诚实、善良、热情的品行,掌握常用电脑办公软件;
3、具有客户接待,客户服务、手机售后工作经验者优先。

公司介绍

杭州科泰通信技术服务有限公司成立于2003年,主营国内外知
名手机终端售后服务、手机及相关物联网智能家居电子产品终端销售
业务。公司拥有先进的硬件检测设备、过硬的维修技术及广阔的业务
网络,目前公司已成为浙江省较大的手机终端售后服务供应商。
历经15年的坚实运营,公司目前在全国已拥有近40家华为及苹
果官方授权售后门店,其中华为体系拥有浙江和新疆2个省级寄修中
心,新疆区域一个省级换机中心,同时公司还与联通、京东等知名企
业进行深度售后业务合作。2018年完成主营业务收入3000万元,预
计到2019年主营业务收入超过5000万元。
公司现有员工300余名,具有完整的财务、人力资源、培训、合
规、数据分析、销售运营等职能管理部门。其中运营团队拥有专业技
术人员120余人,均通过华为及苹果体系技术资格认证。公司内部具
有完善的培训学习机制,各级员工通过不断的学习、演练、测试等方
式,提升专业服务技能,打造一支具备优秀连锁管理能力的运营团队。
未来三年,公司还将在现有业务网络基础上新增集合智能家居产
品体验、配件产品销售、换机等服务项目为一体的华为综合产品销售
体验店。伴随着5G时代的到来,预计公司业务能保持50%以上的增
长,到2021年,主营业务收入突破1亿元。

联系方式

  • 公司地址:地址:span浦沿街道滨盛路3876号宝龙城1幢154-155室