邵阳招聘

职位描述：
岗位职能：
1、协助上级领导，做好公司顾客服务体系的建立及实施工作；对顾客服务的接待窗口进行监督和管理，不断完善丰富公司顾客服务 系统的内容。
2、妥善处理各类顾客诉愿，建立流程的顾客诉愿处理系统，提升公司美誉度。
3、对公司顾客服务中存在的问题进行档案的留存和数字化管理，定期汇整及分析，为决策层提供决策依据，不断改善企业行为。
4、严格内部管理，强化员工的服务观念及服务行为，合理安排年度的服务技能及服务礼仪培训。
5、负责公司对外活动的礼仪接待及人员的安排。
6、协调与指导部门的顾客服务工作，检该其工作视其是否符合要求和标准，并对下属进行考核。
7、配合工程部对客梯进行常规检测工作，对客梯日常突发事故进行协助处理。
8、随时巡查组员的工作状况，以确保各岗的服务质量。
任职资格：
1、中专以上学历，***优先；
2、熟悉商超服务流程和客诉处理流程；
3、普通话熟练，有一定播音技巧；
4、具备良好的客户服务意识和突发事件处理能力。 举报 分享

赤壁国贸，赤壁大型一站式购物中心，是赤壁重点建设工程、重点招商引资项目。位于新城区商圈核心地段，坐落于赤壁城市主干道河北大道，紧邻一桥北，处于桥头黄金交叉口新城人群密度高度集中的区域，坐享庞大消费群体的爆棚人气。项目为5万方购物中心，整体配备3000㎡的商业广场，在设计上采用先进的流线型的现代设计理念，首次采用两层地下基坑和商业中庭。在硬件上配备先进的消防、监控、空调、电梯系统，打造了全新的商业综合体。
赤壁国贸，一站式购物中心，涵盖核心主力店、品牌连锁店、特色餐饮、休闲娱乐及各种功能的服务设施，满足消费者购物、娱乐、餐饮、休闲等消费一体化的需求。汇聚国际时尚潮流，荟萃世界品牌，丰富城市文化主题，缔造赤壁首席时尚新天地，突破赤壁消费传统模式，实现“一站式”梦想购物之旅，引领未来商业潮流！为赤壁人民提供了一站式中高档消费场所，满足了多层次消费需求。将成为赤壁一道靓丽的风景线。