邵阳招聘

职位描述：
岗位职责:

岗位职责：
1、制定并不断优化导诊协助患者入院咨询、登记、挂号（分诊）、候诊、就诊、付费、检查、取药或者转到住院管家工作流程及服务标准。制定不断提升患者体验实施方案，并组织实施。
2、负责标准话术的撰写，含接待话术、公司、医院简介、科室、病种、专家、营销活动介绍等。
3、与临床医务人员及医技科室紧密沟通、交流，实时掌握院内诊疗动态，合理分诊，最大限度为患者服务。
4、参与和处理重大投诉以及预防隐性重大投诉的产生，维护医院形象和信誉。
5、完成部门员工培训、考核、工作任务分配等，定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，支持销售目标的达成。
6、负责患者满意度调查，并对医院服务等存在的问题提出解决方案。
7、关注每一位流失或投诉的患者，并调查了解，及时解决患者诉求或及时上报。
8、完成领导交代其他工作。

任职资格:

岗位要求：
1、年龄：25岁以上，大专及以上学历，医学、护理相关专业
2、3年以上同岗位工作经验
3、熟练使用word、excel、PPT办公软件
4、熟悉肿瘤相关业务；较强沟通表达、协调能力；善于团队激励及较强的礼仪培训能力
5、积极、阳光、较强的亲和力及执行力。

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    湖南珂信健康产业发展有限公司是爱尔健康产业集团旗下的大型肿瘤专科医院集团，总部设立在湖南省长沙市。
    公司与湖南省肿瘤医院结成战略合作伙伴，致力于将公司打造成集肿瘤预防、诊断、治疗、康复、教学和科研为一体、具有国际水准、符合上市公司规范的肿瘤专科连锁医院集团。
    公司已投资约10亿，现拥有一家三级肿瘤医院、两家二级肿瘤医院，分别位于长沙市、邵阳市和永州市。并力争5年内在省内外投资建设或收购8-10家肿瘤专科医院，初步形成以长沙为中心覆盖全国的肿瘤连锁专科医院集团。
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