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客服代表

宁波方太营销有限公司常德服务部

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:常德
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

职责:
1、电话信息的流转,包括接收、转递、安排、处理、反馈、跟踪等;
2、处理日常信息,合理分配和调度上门服务人员及外围网点的派工工作。
3、有效解决用户的服务诉求,抱怨,或投诉,维护企业品牌形象;
4、有效管理客户资料,协调内外部客户关系,监督服务质量;
5、完成领导交办的其它临时工作。

要求:
高中以上学历,20-35岁,1年以上工作经验,普通话标准,熟练使用办公软件,声音甜美,有耐心,沟通理解能力良好,有责任心,有一点的抗压能力。

福利待遇
1、 培训:新入职员工进行正规的培训,每年一至两次回总部接受专业培训机会。
2、五险一金
3、 休假:依照国家规定所有入职员工享受5-15天/年的带薪年假,享受国家法定的节假日
4、其他福利:每年享受年、节福利品;生日福利;享受年终奖;参与公司运营分红

公司介绍

方太,成立于1996年,从成立之初即专注于高端嵌入式厨房电器的研发和制造,致力于为追求高品质生活的人们提供具有设计领先、人性化厨房科技、可靠品质的高端嵌入式厨房电器产品。方太目前在全国已有员工7000多人,公司总资产超过16亿元。除了雄厚的本土设计实力,方太还拥有大量来自德国、日本、意大利等地的国际知名设计师,具备德国、意大利原装进口高端厨房生产设备及国际工业制造先进技术。