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客服专员

广州雨禾服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1、23-30岁,大专以上学历
2、二年以上品牌服装加盟客服工作经验
3、具备服装终端销售培训及指导能力
4、有良好的客户服务及管理意识
5、工作热情、细致、有耐心,思维敏捷,应变能力强,喜欢挑战性工作

岗位职责:
1、具体负责公司加盟及代理客户的沟通、发货、回款等工作
2、定期与加盟客户及店铺沟通,处理客户的投诉及退换货,维护健康的客户关系
3、负责客户的销售管理、资金对帐与售后服务跟进工作,跟进客户的订货、补货、退换货,及时解决客户存在的问题,并协助客户区域调配货品。
4、根据季节要求加盟客户换季及新货品上市,督促加盟商更换店面形象广告,并推广公司形象计划,完善客户终端卖场的形象规范
5、建立客户档案,管理客户资金帐目,制作市场报告,完成日常报表归档管理
6、定期巡视管辖区域,对客户经营中存在的问题协助解决,提升客户终端销售业绩,维护客情关系
7、协助客户培训终端销售人员,进行沟通管理和考核评估,提高客户服务素质

公司介绍

广州雨禾服饰有限公司的“心靡”品牌被誉为“中国快时尚女装行业最具设计师灵魂女装新锐力量”。由创始人Ling于2004年一手创立,融合设计感剪裁、欧美潮流元素和高自由搭配度三大优势,提供优质平价、款多量少、上新速度快的快时尚女装。“心靡”采用直营加加盟的经营模式,发展迅猛,辐射全国,在湖南长沙、益阳、永州、衡阳、吉首、怀化、张家界、娄底、邵阳、岳阳,福建长乐,山西太原,河北石家庄,广东广州,安徽合肥等地拥有超过40余家门店,并且还在进一步壮大成长中。
心靡的目标人群年龄层在18岁至30岁之间,核心目标为25至27岁间;这一年龄层的***追求融合“实惠”、“时尚”与“品质”的购买价值。她们新潮而智慧,是市场中最为广泛的消费群体。心靡的三大产品线:Lohas time(主打日常休闲风格),Office time(主打时髦办公轻奢风)和Party time(主打派对聚会个性风)正为这一消费人群提供了涵盖生活、办公、娱乐三个场所的服饰配搭方案。
心靡致力于践行真正意义上的快时尚。货品“快”——款多量少的货品每周更新2次,每季度上新1500款,为国内同类女装的10倍;货品“时尚”——与国际时尚潮流同步。款式丰富,品类齐全。三条产品线,以“剪裁、设计、元素兼具设计感”为最大特征,打造具有设计师灵魂的快时尚。而定价均不超过1000元,大多集中于300-500元间的“心靡”服饰,更是将快时尚“affordable fashion”的核心精神凸显地淋漓尽致。
不仅如此,心靡还为快时尚行业注入全新血液,引入“时尚闺蜜”导购体系和“快时尚概念店”,为中国本土快时尚女装首创。心靡的专业搭配团被称为“时尚闺蜜”。她们如“闺蜜”一般细致贴心,为顾客的服饰穿搭选购给出专业建议,使购物体验更为轻松、愉悦;心靡的“概念店”则是以“玩入靡,心玩意”为主题,不定期跨界不同领域中国优秀原创艺术家,为消费者打造出的一个“传统购物”、“艺术传播”、“创意玩乐”三位一体的购物空间。目前。“心靡”已在广州花城汇8090荟潮坊开出首个概念店,成为最受城中潮男型女追捧的热门购物地之一。
“心靡”品牌,以满足现代***在工作、生活、享乐不同场合的时尚百变诉求为己任,为消费者带来平价多款、更新极快的设计师灵魂快时尚服饰和闺蜜式贴心服务。
    让我们与美丽一起,从“心”出发,风“靡”全球!



公司地址:广州市荔湾区西增路20号荔江大厦815室
公司电话:020-81787504

公司网站:www.xinmi2004.com

联系方式

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