索赔员(奔驰4S店)
湖南兰天集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:车险定损/理赔
职位描述
岗位职责:
1、保修申报流程
-按照北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的政策,及时完成保修和/或善意索赔以及相应的书面工作
-保证索赔文档的完整性(如:客户签名、维修记录报告、诊断报告等)并就缺失文件向技术经理/主管报告
-按照经销商政策和梅赛德斯-奔驰政策,维护保修和/或善意索赔文件系统(例如 ABC 或 Eskulab)的有序
-按照北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的政策,在贮存设备内保存所有保修零件。确保保修件妥善报告并就缺失保修件向技术经理/主管汇报
-对于ABC 或 Eskulab问题直接和服务顾问进行沟通
-就保修、善意索赔和要求的支持性文档保持与北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的沟通
-将保修和/或善意索赔回绝事宜通报技术主管或技术经理
2、保修申请调解
-调解保修申请并与北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司核对文档
-将矛盾通知技术主管/技术经理并跟踪情况
-协助保修审计
3、保修信息
-定期与服务顾问、技师和/或管理层沟通最新的保修和善意索赔相关信息
4、GALA 配件
-根据北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的政策定期把GALA配件整理并发送至WPIC
5、报表汇编
-定期提供保修申请报告
-分析进支付部分款项和被回绝的保修申请并在提供更好支持文件上给予建议
任职要求:
1、具备至少3年以上汽车车间工作经验
2、汽车行业保修相关工作经验者优先
职能类别:车险定损/理赔
公司介绍
中国服务业500强企业,湖南省100强企业
秉持服务领先,以车主需求为导向的战略方针,“兰天服务”缔造者与实施者。
兰天集团专业致力于汽车领域的发展,以整车销售服务为主业,向服务的两端延伸,重点发展三大辅业。
以车主需求为核心,前端结合驾培服务为准车主提供专业保障,后端以企业平台为车主打造互联互通的车友俱乐部,同时不断创新变革,与车主一同构建互动有趣的新汽车文化产业。努力成为湖南地区最具影响力,服务网络便捷,采用集团化管理模式的汽车流通领域优秀民营企业。
公司成立于1997年,现注册资本2.2亿元。以长沙为中心,以株洲、益阳为基本点,以长沙、株洲、娄底、邵阳、怀化、湘潭为轴线发展,已先后获得30个汽车品牌授权,实现多品牌泛市场全覆盖,目前拥有的品牌4S店已达78家。
2013年,兰天集团迈出了改革创新的重要一步,斥资25亿元打造河西汽车城项目,占地500余亩,以宣扬汽车文化为己任,融合高规格整车销售、高满意售后服务,深度驾乘体验以及多维度衍生服务于一体,打造新型汽车文化产业综合集群,旨在实现“车在兰天下,人在幸福中”的人文理念。
2020年,兰天集团年整车销量为70156台,总营业收入127.5亿元,年纳税额达1.2亿元。
2021年,兰天集团年整车销量为71568台,总营业收入135.26亿元,年纳税额达1.6亿元。
自2010年起,兰天集团连续12年被评为中国服务业企业500强,2010年起连续12年被评为湖南省100强企业,2021年湖南百强企业排名第38位,在全省民营企业中排名第11位。
在兰天集团人尽其材,物尽其用,一直是我们的用人之道,欢迎有志之士,加入兰天,抒写更为绚烂的——华章!
福利待遇:
1、 提供免费工作餐,工作地点在长沙河西汽车城,早晚有班车接送(每天7:30~17:30,每隔1小时一趟班车在地铁2号线3号出口有班车);
2、 购买社保;
3、 发放过节物资;
4、 每年一次免费体检;
5、 提供进修、培训机会;
6、 多劳多得的薪酬结构、管理人员享受驻外异地工作津贴。
秉持服务领先,以车主需求为导向的战略方针,“兰天服务”缔造者与实施者。
兰天集团专业致力于汽车领域的发展,以整车销售服务为主业,向服务的两端延伸,重点发展三大辅业。
以车主需求为核心,前端结合驾培服务为准车主提供专业保障,后端以企业平台为车主打造互联互通的车友俱乐部,同时不断创新变革,与车主一同构建互动有趣的新汽车文化产业。努力成为湖南地区最具影响力,服务网络便捷,采用集团化管理模式的汽车流通领域优秀民营企业。
公司成立于1997年,现注册资本2.2亿元。以长沙为中心,以株洲、益阳为基本点,以长沙、株洲、娄底、邵阳、怀化、湘潭为轴线发展,已先后获得30个汽车品牌授权,实现多品牌泛市场全覆盖,目前拥有的品牌4S店已达78家。
2013年,兰天集团迈出了改革创新的重要一步,斥资25亿元打造河西汽车城项目,占地500余亩,以宣扬汽车文化为己任,融合高规格整车销售、高满意售后服务,深度驾乘体验以及多维度衍生服务于一体,打造新型汽车文化产业综合集群,旨在实现“车在兰天下,人在幸福中”的人文理念。
2020年,兰天集团年整车销量为70156台,总营业收入127.5亿元,年纳税额达1.2亿元。
2021年,兰天集团年整车销量为71568台,总营业收入135.26亿元,年纳税额达1.6亿元。
自2010年起,兰天集团连续12年被评为中国服务业企业500强,2010年起连续12年被评为湖南省100强企业,2021年湖南百强企业排名第38位,在全省民营企业中排名第11位。
在兰天集团人尽其材,物尽其用,一直是我们的用人之道,欢迎有志之士,加入兰天,抒写更为绚烂的——华章!
福利待遇:
1、 提供免费工作餐,工作地点在长沙河西汽车城,早晚有班车接送(每天7:30~17:30,每隔1小时一趟班车在地铁2号线3号出口有班车);
2、 购买社保;
3、 发放过节物资;
4、 每年一次免费体检;
5、 提供进修、培训机会;
6、 多劳多得的薪酬结构、管理人员享受驻外异地工作津贴。
联系方式
- 公司地址:长沙市岳麓大道3599号长张高速收费站旁河西汽车城吉利二楼(集团本部) (邮编:410200)
- 电话:15807310165