邵阳招聘

1、熟悉电商平台规则，熟练使用平台客服管理工具。

2、制定团队考核激励方案，及营销大促激励方案。

3、分析洞察人群：结合公司的定位述求，对人群画像、消费链路、消费场景、人群触点等进行分析、找到会员机会点，指导运营和营销方向；

4、挖掘会员深度信息，细分客户群，分析会员消费行为习惯，进行针对性活动，以提升现有顾客群的发展及挖掘潜在客户的转化策略；

5、根据运营营销方案，制定团队快捷语等回复内容。

6、开拓业务市场，开展会员活动等相关权益服务与活动执行；负责制定会员体系、会员营销及维护方案；

7、负责建立商户/异业联盟合作体系，与符合贝贝熊价值的商户/品牌联动，拓展外部资源为会员提供优惠；

8、竞品相关业务进行分析，分析之间的差异，并持续关注竞品动态

9、团队管理:对客服团队进行管理和人员帮带提升。

任职资格

1、25-36岁，专科学历以上，专业不限；

2、3年以上母婴行业或快消品行业工作经验、有具体从事电商客服团队管理相关岗位工作经验；

3、具备良好的分析能力、沟通能力；

4、有具体从事会员相关岗位工作经验；管理10人以上客服团队工作经历优先考虑；

5、有较好的发现问题和解决问题的能力.

贝贝熊孕婴童连锁商业有限公司(以下简称“贝贝熊”)成立于2003年，是一家专注0-3岁、满足3-6岁的用户，提供中高端产品和服务的专业孕婴童连锁零售企业。
贝贝熊目前主营童装、童鞋、内衣、床品、棉品小件、孕装、奶粉、营养品、辅食、零食饮料、尿裤、婴儿用品、护理用品、孕妇用品、家居用品、玩具、车床、安全座椅等18个大类，与众多国际知名婴童品牌合作获得销售授权，在售产品涵盖2000多个品牌、4万多个SKU，全力打造纪念品、游泳馆、摇摇车、游乐场、小儿推拿等重点增值服务业务。
15年来，贝贝熊坚持全门店直营，截止2018年1月拥有直营门店230多家，300余位育婴师其中116名为高级育婴师，3000多名专业员工，500万忠实会员。
同时，贝贝熊深化线上线下高度结合的全渠道经营模式，全面布局、京东、天猫等主流电商平台，且不断整合海内外供应链资源，通过O2O模式为消费者提供更加便捷和贴心的母婴产品与服务。
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