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京东客服

江苏康尚生物医疗科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2017-04-21
  • 工作地点:丹阳
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
任职资格:
1.有良好的心理素质和优秀的沟通能力,有客服和电商客服经验者优先;
2.熟悉京东的购物流程,能协助顾客完成订单;
3.打字速度快,会简单使用办公软件;
4.对在线咨询基本操作熟悉,条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询沟通;
5.有良好的服务意识与团队精神,对顾客有耐心,有爱心,服务态度好;
6.诚实、有耐心、心态好、细心、主动,并有较强的团队合作性。

岗位职责:
1. 通过咚咚在线聊天工具在线引导,解答顾客对产品的疑问,接待客户,促成订单成交;
2.处理网店日常事务,包括客户留言回复、订单处理,物流跟踪、评价管理、售后服务以及回访电话等工作;
3.主动了解客户需求,掌握沟通技巧;跟客户进行有效的沟通。
4.熟悉解答产品知识,以及出现的问题帮助处理解决。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

江苏康尚生物医疗科技有限公司成立于2013年,是一家专注于家用医疗、移动医疗、体外诊断、基层互联网医疗以及大健康生态链建设的创新型科技公司。公司下辖医服天下(深圳)科技有限公司和江苏康尚医疗信息科技有限公司两家全资子公司。
公司总部设立在江苏丹阳,并在深圳设立研发中心,在南京设立营销中心,融研发、制造、销售、服务为一体。公司推出的家庭健康系列、移动医疗系列、体外诊断系列、基层互联网医疗系列等几十余款产品,迅速成为万所基层医疗服务机构、百万户家庭的共同选择,产品遍布全球一百多个国家及地区。

“见证更多欢笑”是康尚公司的使命,为全球用户提供专业、精准、便捷、高效的智能健康产品和服务。

联系方式

  • 公司地址:西丽街道TCL国际E城F5栋3A